Geomarketing

GEOMARKETING PARA UBICAR VALOR PARA EL CONSUMIDOR Y LOS ACCIONISTAS “Proyecto de investigación para ubicar nuevos puntos de venta para una franquicia de agencia de viajes” GEOMARKETING FOR LOCATING THE CONSUMER AND VALUE FOR SHAREHOLDERS "A research project to find new outlets for a travel agency franchise" *Luis Alfonso Pérez Romero Tecnológico de Monterrey - México Universidad Nacional Autónomade México Colegio de Estudios de Administración (CESA) - Colombia Universidad del Norte - Colombia perezal@uninorte.edu.co **Lucia Cristina Lizcano Flórez Tecnológico de Monterrey – México lucia.cristina@hotmail.com RESUMEN El propósito de este artículo, es analizar el geomarketing para ubicar valor para el consumidor y los accionistas de las agencias de viajes y turismo de México. La granutilidad de este conocimiento permite definir puntos de venta en función de las necesidades del mercado meta, sus indicadores de demanda y rentabilidad de los mismos. Es por ello que, el apoyo de los modelos geoespaciales y estadísticos dan respuestas con fundamento probabilístico a situaciones en el contexto actual de los mercados, donde el comportamiento del consumidor en escenarios reales, lleva apronosticar escenarios futuros integrando las variables del macro entorno en el corto y mediano plazo, diseñando así estrategias de mercado a la medida de las necesidades actuales y futuras (prospectiva estratégica). La metodología utilizada fue descriptiva, transversal, con el apoyo del método hipotético inductivo y extrapolable. Se concluyó que, los clientes de estos servicios de geomarketing,podrán de manera natural diseñar estrategias y tácticas de marketing de manera precisa según la ubicación real de sus clientes potenciales. Palabras clave: Geomarketing, Comportamiento del consumidor, Demanda, Oferta, Accionistas. ABSTRACT The purpose of this article is to analyze the geomarketing to locate value for consumers and shareholders of travel agencies and Tourism of Mexico. The usefulnessof this knowledge can define outlets depending on the needs of the target market, their indicators of demand and profitability. Thus, the support of geospatial and statistical models based probabilistic responding to situations in today's markets, where consumer behavior in real

14

settings, leads to predict future scenarios by integrating the variables in the macro environment short andmedium term, designing and marketing strategies tailored to the current and future needs (Strategic Foresight). The methodology was descriptive, transversal, with the support of the inductive method and extrapolated hypothetical. It found that the customers of these services geomarketing may be natural to design strategies and tactics of marketing in a precise manner according to the actual locationof potential customers. Key word: Geomarketing, Consumer behaviour, demand, supply, action.
*Médico cirujano de la Universidad Autónoma Metropolitana de México. Experto en GeoMarketing, Geoestrategias, Marketing Social y de Salud. PhD en Administración de Organizaciones, especialista en Mercadotecnia, Magíster en Mercadotecnia, Magíster en Administración-Organizaciones, Diplomado enAdministración Financiera, Comercio Exterior, Mercadotecnia de Servicios, Internacional e Investigación de Mercados. Consultor de ONGs, Empresas Nacionales y Transnacionales, Hospitales en México, América Latina. Presidente de Internacional Marketing Group, México. Director General de Comeve Asociados, S.A. Profesor de las Maestrías en el Tecnológico de Monterrey, Universidad Nacional Autónoma de México, elCESA y la UNINORTE en Colombia. **Lic. En Mercadotecnia y Publicidad con Maestría en Administración Pública y Políticas Públicas del TEC de Monterrey, 10 años de experiencia en Investigación de mercados, dirección de grupos de ventas, comercialización y mercadotecnia en México y América Latina en empresas como Colgate Palmolive, Geoestrategias, Comeve Asociados SA de CV; creando proyectos de...