Geomarketing

ESTUDIO DE GEOMARKETING
Parque de las Memorias – MonteSanto

Cochabamba - Bolivia
Octubre 2006

El geomarketing es una herramienta del SIG (Sistema de Información Geográfica) que combina variables de marketing con variables sociodemográficas en áreas concretas. Los modelos utilizados por el geomarketing se basan en la correlación que existe entre el lugar de residencia del consumidor y suscostumbres de consumo y comportamiento comercial.

Esta herramienta proporciona una asignación de recursos más precisa y con retornos de inversión mayores, aumentando la capacidad de estudio al aceptar focalizar los recursos de forma más eficaz.

Partiendo de que todas las sociedades presentan una estratificación social, en divisiones de la sociedad (clases sociales), que son relativamentehomogéneas, permanentes, jerárquicamente ordenadas y cuyos miembros comparten valores, intereses y comportamientos similares, es necesario realizar esta identificación en Cochabamba, para así poder brindar un mejor servicio, acomodado a las características de cado estrato.

Las clases sociales no solo reflejan la renta, sino también otros indicadores como ocupación, educación y área de residencia,este último indicador, será por el cual partiremos para la interpretación de datos que puedan brindar características similares en nuestros clientes, tanto para el mejoramiento del servicio como para la identificación de prospectos y perfiles de nuevos clientes.

Características de las principales clases o estratos sociales en Cochabamba

1. Clase alta-alta

Elite social que vive de sufortuna heredada, donan dinero a organizaciones caritativas, acuden y organizan fiestas de alta sociedad, poseen bastantes propiedades, envían a sus hijos a estudiar en los mejores centros educativos del exterior, constituyen el mercado de joyas, antigüedades, propiedades y viajes.

2. Clase alta-baja

Personas que han amasado una fortuna o tienen ingresos elevados, gracias a una excepcionalhabilidad profesional o para los negocios. Suelen provenir de la clase media. Tienden a participar en actividades sociales y publicas, e intentan comprar símbolos de status para ellos y sus hijos. Incluyen a los nuevos ricos, cuyos patrones de consumo compulsivo pretenden impresionar a las clases inferiores.

3. Clase media-alta

No tienen ni status familiar ni un patrimonio excepcional. Suprincipal preocupación es su carrera. Han alcanzado posiciones de prestigio como profesionales, empresarios o directivos de empresas. Creen en la educación y quieren que sus hijos prosperen en el mundo profesional para que puedan alcanzar altos cargos. Los miembros de esta clase son muy cívicos e idealistas. Tienen una fuerte atracción por el hogar, la ropa, los muebles y los electrodomésticos.

4.Clase media

Trabajadores de cuello blanco con salarios medios. Suelen comprar productos populares para estar a la moda, poseen automóviles familiares, gastan en “buenas experiencias” para sus hijos y quieren que estos hijos realicen estudios superiores.

5. Clase trabajadora

Técnicos, trabajadores y aquellos que llevan este estilo vida, independientemente de sus ingresos, expediente académicoo trabajo. La clase trabajadora depende mucho de sus parientes, tanto económica (remesas) como afectivamente. Tienden a quedarse en el hogar los fines de semana, son participes de festividades religiosas o similares, poseen una fuerte división de sexo y estereotipos.

6. Clase baja-media

Trabajadores cuyo nivel de vida esta justo por encima del umbral de pobreza. No poseen trabajos fijos,realizan labores de paga muy pequeña. A menudo su educación es deficiente.

7. Clase baja-baja

Por debajo del umbral de pobreza, suelen ser desempleados, no poseen morada fija, dependen de organizaciones caritativas.

Para no perder recursos y tiempo en prospectos que no representen el perfil de un cliente usual del servicio, es necesario realizar un estudio del ciclo de vida familiar y el...