Gerencia de desempeño

GERENCIA DE DESEMPEÑO
La gerencia del desempeño consiste en añadir o remover contingencias del comportamiento y sus análogos para modificar los comportamientos laborales que resulten en logros significativos para el alcance de las metas. Estimular el interés por la tarea implica arreglar contingencias de comportamiento para que los colaboradores experimenten emociones colaterales con elcumplimiento de tareas. El reconocimiento social, el uso del humor y un ambiente social lleno de reforzadores sociales son condiciones que hacen más probable el interés por el trabajo. ¿Qué es la Gerencia del Desempeño? De acuerdo con A. C. Daniels (1993)..." es un enfoque sistemático aplicado a la administración de personal en el ambiente de trabajo: este enfoque está orientado al manejo de datos, yutiliza el refuerzo positivo como recurso principal para optimizar el desempeño..." Sistemático significa que para determinar la efectividad de un procedimiento particular de gerencia, debemos especificar los comportamientos y los resultados involucrados. Entre los paradigmas tradicionales de cualquier organización valorizar la modificación de un producto o servicio es muy familiar, extrañamente seimplementa al adoptar decisiones de la forma como interactúan las personas dentro de dichas instituciones. La cual debemos desarrollar una manera de medir estos comportamientos y estos resultados, y determinar los métodos para modificar el desempeño de los trabajadores. Orientado al manejo de datos donde utilizamos datos para evaluar la efectividad de las estrategias motivacionales. Esto quieredecir que todo el desempeño puede medirse. Medir el desempeño es establecer parámetros cuantitativos de la conducta laboral y comparar las conductas individuales entre los trabajadores o grupos de trabajadores. Ya sea que se trate de mejorar la calidad o la eficiencia de un producto o de un servicio ya existente, o de desarrollar un producto o un servicio nuevo, los comportamientos y los resultadoscríticos pueden ser medidos. Dentro de los criterios relevantes de medición figuran los siguientes: 1) Calidad: Exactitud, clase e innovación; 2) Cantidad: Frecuencia, tasa y puntualidad y 3) Costo: Mano de obra, materiales y administración. En otras palabras cualquier clase de trabajo puede medirse. Este es un enfoque científico para la solución de problemas. Las técnicas y prácticas degerencia del desempeño se derivan del campo de estudio llamado análisis comportamiento aplicado, término que se refiere al estudio científico del comportamiento humano. Su objeto es por que actuamos como actuamos, como adquirimos hábitos y como los perdemos; en otras palabras por que hacemos las cosas que hacemos y cómo podemos cambiarlas cuando sea necesaria. La importancia de Gerencia de Desempeño. Esimportante para las organizaciones por cuanto es funcional y practica, con una serie de acciones especificas que incrementa el desempeño deseado y disminuye el no deseado, produciendo resultados a corto y a largo plazo, el cual no requiere de conocimientos psicológicos con un sistema para medir el desempeño en cualquier actividad y creando un ambiente en el cual se disfruta el trabaja y se puedeutilizarse para aumentar las relaciones interpersonales en un sistema gerencial abierto. No enseña trucos motivacionales. Con el fin de modificar el desempeño de las personas (que es la combinación de sus comportamientos con sus resultados), se deberá modificar primero lo que ellas hacen (su comportamiento). El comportamiento es cualquier acción medible y observable. En otras palabras elcomportamiento se puede definir fácilmente como la actividad que uno puede ver que una persona realice. Al hablar de desempeño casi siempre pensamos en un número o serie de comportamientos dirigidos hacia un resultado o una meta. En consecuencia el comportamiento puede modificarse de dos maneras: mediante lo que sucede antes de éste o mediante lo que sucede después del mismo. Cuando usted trata de...