Gestión Del Cambio Organizacional

¿CUÁLES SON LAS IMPLICACIONES MÁS SIGNIFICATIVAS QUE TIENE LA GESTIÓN DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL?

Palabras clave: Gestión, Organización, Cambio, Evaluación, Ejecución, Planeación, Factor, Competitividad, Éxito.

La gestión del cambio organizacional es una tarea que conlleva esfuerzos más allá de la proyección y planeación de procesos de mejora en una organización debido a la variabilidad defactores que surgen en su trasegar diario, a veces es necesario cambiar sobre la marcha las medidas que se han planeado ya con anterioridad, por esta razón es que no existe un modelo ó método que funcione como paradigma en este campo, lo que sí se puede y se debe hacer es una evaluación continua que permita develar los factores que pueden estar sujetos a cambios en el futuro.
Las variables yfactores que promueven un cambio organizacional son los en cierta medida necesitan ser transformados y/o cambiados debido a factores externos e internos de productividad, entre otros factores que están sujetos a cambios están: el estructural, el tecnológico, y el de talento humano.
Además de los anteriores y como un factor inminente de cambio se encuentra el proceso de globalización que ha promovidoun movimiento gigantesco de información que muchas veces satura a las organizaciones, restándoles productividad, debido a que se aumenta significativamente el número de usuarios o clientes, pero no se puede responder acorde con tal fenómeno, por estas y muchas más razones es totalmente necesario un cambio que provea las herramientas para que éstas se actualicen, adapten y garanticen su eficienciay competitividad.
Para que se logre el cambio en los factores anteriores es necesario tener en cuenta aspectos como las fases de cambio y los elementos para gestionar el cambio; el primero se puede desglosar en cinco fases fundamentales que son: evaluar la situación real de la organización para detectar la necesidad de cambio, diagnosticar la necesidad de cambio, planificar acciones de cambio,aplicar las acciones de cambio y nuevamente evaluar antes, durante y después los resultados de los cambios.
Estas fases merecen especial atención el la praxis al acercarse de manera segura al éxito empresarial, de otra manera, los problemas detectados seguirán siendo operantes y los cambios no tendrán mayor repercusión en las dinámicas de la organización. Además, se hace estrictamente necesariodefinir claramente cada fase y establecer un manual de actuación de las personas que intervienen en ellas para que no se den enfrentamientos, descuidos o confusiones que entorpezcan el proceso. De esta manera, a continuación se describen cada una de las fases operantes en un cambio organizacional.
1. Detectar la necesidad del cambio (Evaluación)
Lo primero que hay que hacer es una evaluaciónque permita detectar una necesidad de cambio, lo que implica la observación de procesos internos y externos, tal detección se puede dar realizando un sondeo de factores como el estado de la organización, su aceptación dentro de la comunidad, nuevas expectativas de los consumidores, balance de ventas, utilidades, relaciones y convenios comerciales, entre otros.
Cuando se hayan analizado laspercepciones internas y externas que se ponen bajo evaluación, entonces es posible plantear la necesidad de cambio que implica un riesgo de error, por tanto es necesario utilizar herramientas de cálculo y sondeo confiables y si este proceso de ha de poner en manos de personas externas, éstas deben ser confiables, serias y por sobre todo responsables en la obtención de información, su análisis einterpretación. Cuando este proceso se complete, serán los directivos quienes determinen si realmente los resultados son concordantes con la realizad de la organización y también son ellos los que deciden si se adoptan o no las medidas de cambio, dependiendo de la viabilidad de las mismas.
2. Diagnosticar de la situación
Cuando se haya identificado la necesidad de cambio, se debe hacer una...