Gestión del Conocimiento

GESTION DEL CONOCIMIENTO
En la actualidad varios autores coinciden en que la creación y gestión del conocimiento, se ha convertido en un recurso estratégico tanto para las empresas de producción como para las de prestación de servicios. La correcta gestión del conocimiento adquiere vital importancia en los todas las etapas del desarrollo de nuevos productos y procesos, o bien en la optimizaciónde los ya existentes.
Antes de comenzar a profundizar en lo que me gusta llamar “el mundo de la gestión del conocimiento” es necesario establecer un concepto base, solido y conciso, en medio de la jungla conceptual con la que cualquier investigador se puede encontrar al inicio del estudio de una variable tan profunda como lo es la gestión del conocimiento.
Gestión:
El termino gestión sedefine como el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos organizacionales (Chiavenato, 2004).
Conocimiento:
El conocimiento que es todo el conjunto de cogniciones y habilidades con los cuales los individuos suelen solucionar problemas, comprende tanto la teoría como la práctica, las reglas cotidianas al igual que las instrucciones para laacción, el conocimiento se basa en datos e información, pero a diferencia de estos siempre esta ligado a las personas, forma parte integral de los individuos y representa las creencias de estos acerca de las relaciones casuales. (Probst, Raub y Romhardt, 2001)


Gestión del conocimiento:
Como define (Harvard Business Review, 2003) es el proceso sistemático de detectar, seleccionar, organizar,filtrar, presentar y usar la información por parte de los participantes de la empresa, con el objeto de explotar cooperativamente el recurso de conocimiento basado en el capital intelectual propio de las organizaciones, orientados a potenciar las competencias organizacionales y generación de valor.
De manera personal y tomando como base las definiciones expuestas de gestión y conocimiento, esimportante resaltar que la gestión del conocimiento debe de cumplir con las bases del proceso organizativo, las cuales son planificar, organizar, dirigir y controlar pero desde el punto de vista en que sus recursos principales sean el conocimiento, las personas y las organizaciones, así como la información sobre su entorno, los resultados de la documentación, la terminología, la normalización, lagestión tecnológica y el aprendizaje organizacional. Aspectos que contribuyen a la optimización del capital intelectual de una organización y por lo tanto tienen incidencia en el mejoramiento de los procesos dentro de lo cotidiano de las instituciones.
Podemos apreciar que dentro del objeto de estudio de la gestión del conocimiento esta lo que la empresa sabe sobre sus productos, procesos, mercado,clientes, recurso humano, proveedores y su entorno, y sus directivos o gerentes actuaran de manera eficiente y eficaz para combinar estos elementos con la finalidad de mantener una empresa competitiva.
Se puede gestionar los activos intelectuales de una organización de esta manera, sin embargo se requieren métodos e instrumentos además de los procesos administrativos para realizar esta ardualabor, debido a que mantiene relación directa con diferentes campos del saber. Dentro de lo expuesto podemos identificar que la gestión del conocimiento cuenta con actividades básicas que integran la el ciclo de vida o la cadena de valor del conocimiento de las cuales las mas generales son destinadas a identificar, adquirir, desarrollar, compartir, utilizar y retener el conocimiento.
Identificar elconocimiento:
La organización debe pensar cuales son los objetivos que quiere alcanzar y el conocimiento que necesita generar o adquirir bien sea de su entorno o de la optimización de sus procesos. La información generada en esta actividad resultara vital para la toma de decisiones y una buena gestión en función del alcance de sus objetivos y metas en todos sus niveles organizacionales...