Gestion Comercial Y Ventas

GESTION COMERCIAL Y VENTA
(LIDERAZGO)

JOSE DAVID ARRIETA CASTELLAR

TRABAJO DE FORMACION LABORAL

ANA CERVANTES

CENTRO INCA LTDA
COMERCIO EXTERIOR
MODULO II
858
BARRANQUILLA
2012

GESTION COMERCIAL Y VENTA
(LIDERAZGO)

JOSE DAVID ARRIETA CASTELLAR

TRABAJO DE FORMACION LABORAL

ANA CERVANTES

CENTRO INCA LTDA
COMERCIO EXTERIOR
MODULO 1
858
BARRANQUILLA
2012CONTENIDO

Pág.
INTRODUCCIÓN 3
OBJETIVO GENERAL. 7
OBJETIVO ESPECIFICO.
MARCO TEORICO12
PREGUNTA PROBLEMA. 17
CONCLUSIONES. 20
BIBLIOGRAFÍA. 21
ANEXOS.

INTRODUCCION
El surgimiento de la administración como institución esencial distinta y rectora es unacontecimiento de primera importancia en la historia social en pocos casos, si los hay una institución básica nueva o algún nuevo grupo dirigente, ha surgido tan rápido como la administración desde principios de siglo. La administración es el órgano social encargado de hacer que los recursos sean productivos, esto es con la responsabilidad de organizar el desarrollo económico que refleja el espírituesencial de la era moderna. La administración también se define como el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las personas trabajando en grupo alcance con eficiencia metas seleccionadas. Esta se aplica a todo tipo de organizaciones bien sean pequeñas o grandes empresas lucrativas y no lucrativas, a las industrias manufactureras y a las de servicio; En fin la administración consisteen darle forma, de manera consistente y constante a las organizaciones. Todas las organizaciones cuentan con personas que tienen el encargo de servirle para alcanzar sus metas, llamados Gerente, administradores etc.

OBJETIVOS

OBJETIVOS GENERAL

Llevar a cabo todas las actividades comerciales , lograr la eficiencia de las ventas, servicio al cliente, Organizar y controlar las funcionesdiarias empresa y manejar el horario del personal, para crear un ambiente de responsabilidad en los trabajadores.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Entrevistar al funcionario encargado del área de Administración de la empresa.
Comprender la importancia de la administración empresarial. Determinar las etapas de la administración según lo encuestado en la visita realizada.
Conocer los mecanismos por laempresa para el cumplimiento de los objetivos administración.
Descubrir la estructura administración interna y externa de la empresa visitada.
Interpretar un diagrama de flujo.

MARCO TEORICO

La administración se define como el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las personas trabajando en grupo alcance con eficiencia metas seleccionadas. Esta se aplica a todo tipo deorganizaciones bien sean pequeñas o grandes empresas lucrativas y no lucrativas, a las industrias manufactureras y a las de servicio. En fin la administración consiste en darle forma, de manera consistente y constante a las organizaciones. Todas las organizaciones cuentan con personas que tienen el encargo de servirle para alcanzar sus metas, llamados Gerente, administradores etc.
Un Gerente es unapersona responsable de dirigir las actividades que ayudan a las organizaciones para alcanzar sus metas. La medida de la eficiencia y la eficacia de un Gerente, es el grado en que determine y alcance los objetivos apropiados. Los Gerentes actúan mediante relaciones que son vías de dos sentidos; una de las partes está sujeta a la otra. Los gerentes actúan mediante relaciones que tienen repercusiones que...