Gestion de calidad

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Guía No 2

Control Estadísticos de Procesos

1. Suponga que se tienen datos de los días de recuperación de una muestra de siete pacientes:

3 ; 1 ; 5 ; 2 ; 9 ; 4 ; 11

a)Calcular la media aritmética, mediana de los tiempos de recuperación de esta muestra.
b) Calcular la varianza, la desviación estándar y el rango de estos datos.

2.- Durante el proceso decobranza de una empresa se han registrado el número de días que se tarda en cobrar cada una de las cuentas de crédito y se han obtenido los siguientes 30 registros :

17 57 10 35 263 21 11 7 72
5 86 6 20 105 40 14 42 12 32
28 13 19 28 45 8 19 21 38 20
a.- Construya un histograma de frecuencias relativas para este conjunto dedatod.
b.- Las cuentas con mas de 6 semana (46 días) se consideran incobrables y se envían al departamento legal ¿ Qué proporción de las cuentas tendrán que ser enviadas al departamentolegal?
c.- ¿ Cuál es su opinión al respecto del manejo de este proceso?

3.- La siguiente base de datos representan el tiempo (en minutos) que tarda la realización de undeterminado examen clínico. Construya una tabla de frecuencias con cinco clases de igual amplitud y grafique el correspondiente histograma. (Considere un rango total para la tabla entre 0 y 60 minutos)1 43 16 28 27 25 26 25 22 26
47 40 14 36 23 32 15 31 19 25
21 7 28 49 31 22 24 26 41 45
38 48 36 22 29 12 32 11 34 42
55 27 6 23 42 21 58 23 35 13
Analice elproceso a partir del histograma
4.- Clasificar si es muestra o población.
a. Las elecciones en Puerto Rico
b. El salario de 20 empleados de una enorme compañía.
c. Hacer unaencuesta a 100 personas que entraron a una tienda de los 896 que entraron a dicha tienda, en un día.
d. Hacer un estudio con todos los ancianos  de un asilo.

5. -Se escogió un salón de...
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