Gestion de pedidos y distribucion

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN



1. Mencione algunos diseños para manejar el procesamiento de los pedidos




• Código de barras: acelera preparación del pedido al recopilar electrónicamente la información del artículo vendido, para su posterior procesamiento.

• Páginas Web: suministran amplia información sobe sus productos, e incluso permiten colocarpedidos directamente a través de estas.

• Computadoras interconectadas: comprador con vendedor, así se detecta la reducción de inventario al instante.

• Otros: computadoras con voz activada y codificación inalámbrica (RF/ID)




2. Qué ventajas tiene la utilización de los códigos de barras

El código de barras no solo muestra el precio si no que también el nombre einformación con el que se identifica el producto, el código de barras es un código, el cual se basa en la lectura de líneas verticales paralelas de distinto grosor y el espacio que tienen en conjunto. En esta lectura el código de barras reconoce el producto en una cadena logística la cual puede realizar el inventario o consultar sus características asociadas.

Ventajas y beneficios de los códigosde barras

•Representan un menor costo en la impresión

•El margen de error es muy bajo

•Posee una rapidez en la lectura de datos

•Los instrumentos para la lectura de los códigos son de fácil conexión

•Se tiene un mejor control de calidad y servicio al cliente

•Mejora la competitividad

•Se tiene un mayor control sobre la entradas y salidas

3. Quesignifica el procesamiento de pedidos y que factores lo determinan

Es el número de actividades incluidas en el ciclo del pedido del cliente, específicamente incluyen la preparación, la transmisión, la entrada, el surtido y el informe sobre el estado del pedido.

Preparación del pedido: se refiere a las actiividades de recopilar información necesaria sobre los productos y servicios deseados,así como la requisición formal de los productos que se vayan a comprar.

Puede incluir:

• Un vendedor apropiado

• Llenar un formato de pedido

• Determinar la disponibilidad de existencia

• Comunicar por teléfono la información de un pedido al empleado

Esta actividad se ha beneficiado mucho de la tecnología electrónica ya que la tecnología está eliminando lanecesidad de llenar manualmente los formularios de pedidos.

Transmisión del pedido: Incluye transferir la solicitud del pedido, desde su punto de origen hasta donde puede manejarse su entrada. Cabe destacar que la transmisión del pedido puede hacerse de dos formas: manual y electrónica.

Las transferencias electrónicas de información en sus diversas formas, como telefónica de intercambioelectrónico de datos, y comunicación por satélites son las más rápidas.

Entrada del pedido: se refiere a las muchas tareas que tiene lugar antes de efectuar el levantamiento real del pedido, estas incluyen:

1. Comprobación de la precisión de la información del pedido

2. Comprobación de la disponibilidad de los artículos solicitados

3. Preparación de la documentación de órdenesatrasadas, o de cancelaciones.

4. Comprobación del estado de crédito del cliente

5. Transcripción de la información

6. Facturación

Esta etapa se ha beneficiado mucho de la tecnología, ya que ahora existen los códigos de barra, lectores ópticos y computadoras han incrementado sustancialmente la productividad de esta actividad.

Surtido del pedido: se representa por lasactividades físicas requeridas para:

• Adquirir los artículos

• Empacar los artículos para el envío

• Programar el envío para su entrega

• Preparar la documentación para el envío

El proceso de surtido, bien sea de las existencias disponibles o desde su producción añade tiempo al ciclo del pedido en proporción directa con el tiempo requerido para el surtido del...