Gestion del Cambio






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La Empresa

Touch Producciones es una agencia de marketing, BTL, eventos y retail eficiente y atractiva, en permanente re-invención, creativa en su formato, eficiente en su entrega.
Se lereconoce como una marca joven, Premium y de confianza, basada en el éxito de resultados y negocios bien hechos. Inquietos de corazón, buscan soluciones y se adelantan a las necesidades del mercado y de sus clientes.
Touch Producciones es una agencia en permanente búsqueda, motivados y conectados con la innovación y con marketing de inteligencia emocional. Dedicados a crear productos cada vez másatractivos que no solo solucionan si no, se comprueban y se viven.
Visión 
“Queremos ser la empresa de Marketing de mayor profesionalismo de la región”.
Misión 
“Junto al mejor equipo, nos haremos cargo de la imagen y los resultados de nuestros clientes como si estos fuesen nuestros”.
Valores 
“A lo largo de nuestra historia, hemos generado más de 50.000 oportunidades de empleo y en ellosnos hemos dedicado incansablemente en ser grandes influyentes de profesionalismo, liderazgo y emprendimiento.
Estamos conscientes de nuestra responsabilidad social frente a las miles de personas que trabajan en nuestro proyecto, en Touch creemos en el éxito como resultado de un trabajo con valores y capaz de generar un alto impacto social.
Integridad  y rectitud en los negocios, nunca transar losprincipios y valores.
Compromiso con el equipo, con la empresa, con los resultados de nuestros clientes.
Honestidad, Siempre debemos enfrentar los desafíos con la verdad y transparencia ante todo.
Lealtad.
Humildad, “La mayor gloria no está en no haber caído nunca, reside en levantarnos cada vez que caemos” Oliver Goldsmith.
Pasión, Pasión por hacer los cosas bien, pasión por ganar, pasiónpor innovar, pasión por nuestras marcas
Generosidad,  Creemos que el real trabajo en equipo exige desear en mis compañeros lo mejor para ellos.
Responsabilidad, Nuestros valores nos exigen consistencia, disciplina y perseverancia, en hacer las cosas bien. El profesionalismo y el seguimiento constante en la excelencia, la eficiencia y la obsesión por los detalles”.




Observaciones PreviasPara la siguiente investigación, nos enfocaremos en el sector Retail de Touch producciones, el cual tiene como objetivo reclutar estudiantes universitarios de hasta 25 años, quienes son capacitados para ser “Captadores Touch” y actuar como embajadores "Peak Time" de las marcas en el punto de venta generando alto impacto en el Sell Out. Los captadores tienen como objetivo representar una marcaen particular, ya sea en supermercado o tiendas, para así destacar los valores que difunde la empresa.
El equipo de Touch producciones Retail está conformado por:
Departamento administrativo (6)
Departamento de asistencia y capacitación (5)
Departamento de comerciales (9)
Departamento de informática (4)
Departamento de bodega (3)
Departamento de finanzas (2)
Departamento de contratos (2)Departamento de levantamiento de captadores (3)
Coordinación Coaches (1)
COACHES (17)
Supercaptadores (7)
Capitanes de sala (6)
Captadores (+280)

El objetivo es conocer las principales amenazas y debilidades del equipo de Coaches de la empresa, los cuales podrían estar ocasionando que la organización no funcione eficientemente.

Descripción de cargos: Coaches
El equipo de Coaches dela empresa en análisis está compuesto por 17 integrantes:

Felipe Reyes
Alejandro Contreras
Jasna De La Fuente
Benjamin Rencoret
Juan Pablo Leyton
Leonardo Ulloa
Marco Urrutia
Mauricio Martinez
Hans Bleck
Sebastian Barceló
José Manuel Labbe
Fabián Bravo
Renato Becerra
Nicolas Morchio
Maximiliano Rojas
Marcia Gonzalez
Jorge Tello

Estas personas, semana a semana están a...