Gestion del conocimiento

© Intangible Capital - Nº 13 - Vol. 2- pp. 308-326, Julio-Sep de 2006 - ISSN: 1697-9818 (Cod:0070)

Gestión del Conocimiento: Aprendizaje individual versus aprendizaje organizativo
Noemí Martínez Caraballo1
Licenciada en Admistración y Dirección de Empresas Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales Universidad de Zaragoza (España)

Fecha de recepción: abril de 2006 Fecha deaceptación: julio de 2006

Área de especialización: Dirección / Estrategia - RRHH Resumen: Durante las dos últimas décadas, se ha despertado un interés creciente en torno a los términos aprendizaje organizativo y gestión del conocimiento, tanto en el mundo académico como en el empresarial. Por esta razón, el presente trabajo se centra en efectuar un análisis más detallado de dichos conceptos. En concreto,se pretende abordar el estudio del vínculo entre aprendizaje individual y aprendizaje organizativo, desde la revisión de la literatura existente sobre gestión del conocimiento, tratando de establecer el campo de aplicación e intersección de cada uno de ellos. En última instancia, se persigue realizar una aportación útil a los gerentes de las empresas, que han de tener en consideración que elaprendizaje de los individuos y el que se experimenta en el ámbito colectivo en el seno de las empresas son fenómenos diferentes pero indisolublemente unidos. Palabras clave: gestión del conocimiento, aprendizaje individual, aprendizaje organizacional Title: Knowledge Management: Individual versus organizational learning Abstract: During the last two decades, there has been a profusion of articlesdealing with the topics organizational learning and knowledge management, on the academic and managerial side. For this reason, the present paper is focused on further analysing
Gestión del Conocimiento: Aprendizaje individual versus aprendizaje organizativo Noemí Martínez Caraballo 308

© Intangible Capital - Nº 13 - Vol. 2- pp. 308-326, Julio-Sep de 2006 - ISSN: 1697-9818 (Cod:0070)

theseconcepts. In particular, the purpose is studying the link between individual and organizational learning, taking into account the literature about knowledge management, and trying to establish the application field and the intersection of them. Finally, it is pursued to point out several managerial implications for the companies that must have in consideration that individual and organizationallearning are two phenomena different but indissolubly united. Keywords: knowledge management, individual learning, organizational learning.

1. Introducción Holmström y Roberts (1998) abordan el tema de los límites de la empresa, estableciendo una comparación con la disyuntiva integración vs. mercado. Para analizar este tópico llevan a cabo una revisión de la literatura más relevante, considerandoque existen dos tendencias que han abordado el tema: la teoría de los costes de transacción (Williamson, 1975; 1985) y la teoría de los derechos de propiedad (Grossman y Hart, 19862). Ambos enfoques, a pesar de ser diferentes en sus implicaciones empíricas, se centran en el papel desempeñado por la dirección a la hora de justificar las inversiones específicas en un mundo de contratos incompletos yproblemas de retención potenciales. No obstante, la realidad empírica no queda, según estos autores, explicada en su totalidad por dichas teorías. En esta línea de argumentación encuentran una serie de ejemplos ilustrativos como son: la subcontratación de actividades -outsourcing en la terminología anglosajona- por parte de las firmas japonesas, la fijación de contratos exclusivos, las alianzas enlas líneas aéreas, los activos contractuales y la influencia de las redes. Holmström y Roberts (1998) señalan, a su vez, que existe una serie de alternativas a la integración cuando se intentan resolver problemas de retención (hold-up). Entre las opciones citadas se encuentran: la teoría de agencia, las franquicias, el control del mercado y la gestión del conocimiento, entre otras. El presente...