gestion por procesos

Páginas: 2 (443 palabras) Publicado: 17 de marzo de 2013
GESTIÓN POR PROCESOS

VIDEO PARTE 1

OBJETIVO:

Conocer de que se trata, como se elabora, como se relaciona y lo que implica la gestión por procesos, haciendo referencias en nuestraactualidad.

RESUMEN:

A medida que el mundo ha ido cambiando con la globalización, las organizaciones también han ido evolucionando. Si se toma la revolución industrial hizo de la empresa un lugarimportante, en donde se evidenciaba cantidades gigantescas de personas acudiendo a sus sitios de trabajo, donde iban era un espacio en que el único objetivo era elaborar el mayor numero de unidadessatisfactorias en el menor tiempo posible. Se establecían cadenas de mando mediante las que se transmitían las ordenes y la mas maquinas marcaban las pautas y los ritmos de funcionamientos; a los nivelesjerárquicos menores se les consideraba mano de obra ya que no requerían de preparación ni cualificación debían adaptarse a la necesidades de fabricación de forma estricta por tal razón las relacioneshumanas era de control.

En la actualidad todo ha cambiado las organizaciones se han vuelto mas complejas en todas las diferentes áreas todas ellas con necesidades en abundancia, si antes se considerabafundamental la mano de obra, ahora eso no es suficiente .

Sin duda alguna aun se pueden observar empresas basadas en el sistema de jerarquización es una forma vertical, es decir que va de arribaabajo en descendente, agrupando a las personas según el tipo de trabajo que ellos realicen, esta forma se la conocen como sistema funcional, pero con este sistema se puede ocasionar contradicciónentre departamentos.
Para lograr cambios se debe poner en practica la gestión por procesos hacia alcanzado los 8 fundamentos para alcanzar la excelencia:

Orientación hacia los resultadosOrientación hacia los clientes
Liderazgo y constancia en los objetivos
Desarrollo e implicación de las personas
Aprendizaje, innovación y mejoras continuas.
Desarrollo de alianzas...
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