Gestion sgcsso
Páginas: 3 (729 palabras)
Publicado: 16 de agosto de 2010
ENSAYO -194193
APLICACIÓN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD EN SySO
Como objetivo en el año 2005 se encontraba el implementar un Sistema de gestión de la calidad basado en un modelo estándarreconocido: la norma ISO 9001 versión 2000; objetivo alcanzado con la certificación otorgada por BVQI
Desde allí siempre se ha venido cumpliendo los requisitos exigidos por esta norma, mejorandocontinuamente los procesos y la realización de los mismos; lo cual permite entregar a los clientes de manera consistente, productos y servicios de acuerdo con sus necesidades y expectativas
En la empresael Sistema de Gestión de Calidad en Salud Ocupacional se ha aplicado con base al Sistema de Gestión de Calidad implementado y certificado.
Un sistema de gestión de calidad es un conjunto deactividades organizadas e interrelacionadas que nos permite utilizar racionalmente los recursos dando cumplimiento a los objetivos reduciendo el riesgo de no cumplir con las necesidades y expectativas de losclientes.
Implica enfocarse en los procesos internos aplicando principios y metodologías sobre manera de planear, gerencia, controlar y mejorar la forma como hacemos nuestro trabajo diario.
Elsistema de calidad tiene en cuenta las necesidades y expectativas que tienen los clientes tanto internos como externos, las cuales se denominan requisitos del cliente. Con base en estos requisitos seelaboran un producto o se presta un servicio para lograr la satisfacción.
La elaboración siempre debe estar acompañada de una medición, análisis y mejoramiento. Razón por la que se escucha laopinión de los clientes a través del sistema de quejas, reclamos y sugerencias y la medición de la satisfacción.
El sistema de gestión de calidad permite mejorar los productos y servicios de acuerdo conlo que el cliente espera, mejorar continuamente las actividades propias de las unidades, estrategias de servicio; generando mayor confianza en los cliente internos y externos, en los proveedores y...
APLICACIÓN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD EN SySO
Como objetivo en el año 2005 se encontraba el implementar un Sistema de gestión de la calidad basado en un modelo estándarreconocido: la norma ISO 9001 versión 2000; objetivo alcanzado con la certificación otorgada por BVQI
Desde allí siempre se ha venido cumpliendo los requisitos exigidos por esta norma, mejorandocontinuamente los procesos y la realización de los mismos; lo cual permite entregar a los clientes de manera consistente, productos y servicios de acuerdo con sus necesidades y expectativas
En la empresael Sistema de Gestión de Calidad en Salud Ocupacional se ha aplicado con base al Sistema de Gestión de Calidad implementado y certificado.
Un sistema de gestión de calidad es un conjunto deactividades organizadas e interrelacionadas que nos permite utilizar racionalmente los recursos dando cumplimiento a los objetivos reduciendo el riesgo de no cumplir con las necesidades y expectativas de losclientes.
Implica enfocarse en los procesos internos aplicando principios y metodologías sobre manera de planear, gerencia, controlar y mejorar la forma como hacemos nuestro trabajo diario.
Elsistema de calidad tiene en cuenta las necesidades y expectativas que tienen los clientes tanto internos como externos, las cuales se denominan requisitos del cliente. Con base en estos requisitos seelaboran un producto o se presta un servicio para lograr la satisfacción.
La elaboración siempre debe estar acompañada de una medición, análisis y mejoramiento. Razón por la que se escucha laopinión de los clientes a través del sistema de quejas, reclamos y sugerencias y la medición de la satisfacción.
El sistema de gestión de calidad permite mejorar los productos y servicios de acuerdo conlo que el cliente espera, mejorar continuamente las actividades propias de las unidades, estrategias de servicio; generando mayor confianza en los cliente internos y externos, en los proveedores y...
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