Gestiosn De Calidad Iso 9001 2008 Requisito 5

RESPONSABILIDAD
DE LA DIRECCIÓN
Este Requisito establece los debe para la dirección de la
organización o la gerencia:

5 Responsabilidad de la dirección
5.1 Compromiso de la dirección
5.2 Enfoque alcliente
5.3 Política de la calidad
5.4 Planificación
5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación
5.6 Revisión por la dirección.

5.1 COMPROMISO DE LA
DIRECCIÓN
• Comunicado
• Estableciendo lapolítica y los objetivos de
calidad
• Llevando a cabo revisión del sistema de gestión
de calidad
• Asegurando la disponibilidad de recursos

5.2 ENFOQUE AL
CLIENTE
• La alta dirección debe asegurar de losrequisitos del
cliente se determinan y se cumplan con el propósito
de aumentar la satisfacción del cliente.
• La alta dirección debe ser hábil para plasmar este
requisito en la organización.

5.3POLÍTICA DE
CALIDAD
La alta dirección debe asegurarse de que la política de
calidad:
a) Es adecuada al propósito de la organización ,
b) Incluye un compromiso de cumplir con los requisitos
y de mejorarcontinuamente la eficacia del sistema
de gestión de la calidad
c) Es comunicada y entendida dentro de la
organización
d) Es revisada para su continua adecuación.

5.4
PLANIFICACIÓN

5.4.1 OBJETIVOS DELA
CALIDAD
• Se establecen en la funciones y los niveles
pertinentes dentro de la organización.
• Sean mediables y coherentes con la política de
calidad.
• Incluya aquellos necesarios para cumplirlos
requisitos del producto

5.4.2 PLANIFICACIÓN DEL
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
•

La planificación debe asegurar que los cambios se
realizan controladamente y se mantiene la
integridad del sistemade gestión de calidad cuando
se implementan.

•

La alta gerencia debe ser hábil e imaginativo para
implementar este requisito, ya que se requieren
conocimientos para cada uno de los proceso

5.5.RESPONSABILIDAD,
AUTORIDAD Y COMUNICACIÓN

5.5.1
RESPONSABILIDAD Y
AUTORIDAD
• La alta dirección debe asegurarse de que las
responsabilidades y autoridades están y son
comunicadas dentro de la...