Gestión de las Comunicaciones del Proyecto

Capítulo 10

Gestión de las Comunicaciones del
Proyecto

Presentado por:

Norman De Gracia
Jhonny Reyes
Ariel Angulo
Oscar Ríos

Gestión de las Comunicaciones del Proyecto
Incluye losprocesos requeridos para garantizar que la generación, recopilación,
distribución, almacenamiento, recuperación y la disposición final de la información
del proyecto sean adecuados y oportunos.Procesos de la Gestión de las Comunicaciones del Proyecto
Identificar a los
Interesados

Planificar las
Comunicaciones

Distribuir la
información

Gestionar las
Expectativas de
losinteresados

Dimensiones:
•
•
•

Interna y Externa.
Formal e informal.
Vertical y horizontal.

•
•
•

Oficial y no oficial.
Escrita y oral.
Verbal y no verbal.

Informar el
DesempeñoGestión de las Comunicaciones del Proyecto
EDUCAR

ESCUCHAR
INVESTIGAR

NEGOCIAR

PERSUADIR

PREGUNTAR

RESOLVER CONFLICTOS

Habilidades:

Identificar a los Interesados

Sonpersonas u organizaciones que podrían
afectar o ser afectados por una decisión,
actividad o resultado del proyecto

Eso quiere decir que el
universo de interesados
de cualquier proyecto
podría sermucho más
grande del que nos
imaginamos.

De ahí la importancia
de identificarlos y
clasificarlos desde las
etapas más tempranas
del proyecto.

Identificar a los Interesados
EntradasActa de Constitución
del proyecto.
Documentos de
Adquisición.
Factores Ambientales
de la Empresa.
Activos de los
Procesos de la
Organización.

Herramientas
Análisis de los
interesados.Juicio de expertos.

Salidas
Registro de
interesados.
Estrategia de gestión
de los interesados

Identificar a los Interesados: Herramientas
Paso 1

IDENTIFICAR
INTERESADOS
CLAVE:Roles,
departamentos,
intereses,
expectativas, niveles
de influencia, etc.

Paso 2
IDENTIFICAR EL
IMPACTO O APOYO
DE CADA
INTERESADO:
Matrices
poder/interés,
poder/influencia,...