Gestión Humana De La Organización

UNIVERSIDAD MILIATR NUEVA GRANADA

U.M.N.G.

PRESENTADO A:

ADRIANA MANRIQUE

PRESENTADO POR:

ANA MARIA ACERO COD. 0800445

ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

BOGOTA

2012

TABLA DE CONTENIDO

1. Objetivo

2. Introducción

3. Diseño

4.1. Metodología

4.2. Sujetos

4.3. Instrumento

4.4. Procedimiento

4.Análisis de resultados

5. Sugerencias

6. Anexos

1. Objetivo

Realizar un diagnostico de necesidades desde el área de Gestión Humana de la organización Comercializadora de Motos Soacha

2. Introducción

Este trabajo se desarrollo con el fin de identificar las necesidades que se presentan en el área de Gestión Humana, con el objetivo de analizar los procedimientos que seejecutan y realizar las sugerencias pertinentes para una mejora continua dentro de la organización

3. Diseño

4.1. Metodología: se utilizo en este trabajo una metodología descriptiva debido a que se evalúan diversos aspectos, dimensiones o componentes de lo que se investigo

4.2. Sujetos: la persona que colaboro en esta investigación fue la señora Maria Gonzalez cuyo cargo esAdministrador, debido a que las personas encargadas de la Gestión Humana no se encuentran en Bogotá y fue difícil contactar a estas personas.

4.3. Instrumento: para la recolección de la información se utilizo el método de la entrevista semiestructurada debido a que se parte de un plan general pero permite que el entrevistado vaya desarrollando cada uno de los temas, con la dirección,profundidad y método que le resulte más interesante

4.4. Procedimiento:

4.5.1. Se realizo el contacto con la señora Maria Gonzalez

4.5.2. Se plantaron dos sitas para la realización de la entrevista

4.5.3. Se cumplió con la hora y fecha de las sitas planeadas dando así a la solución de las respuestas de la encuesta

4.5.4. Se organizo de maneraescrita la encuesta con sus respectivas preguntas y respuestas

4.5.5. Se hizo el análisis respectivo de las respuestas con el fin de observar cómo se ejecutan los procesos que se realizan en la Gestión Humana

4.5.6. Por último se realizaron las sugerencias respectivas

4. Análisis de resultados: después de la realización de la entrevista se evidencio que al trabajadorse trata como un recurso y no como una persona ya que lo importante es la producción y no la satisfacción del empleado, además existen ciertas falencias en los procesos que se ejecutan en el área de Gestión Humana, como lo son:

5.5. PREPARACION Y SELECCION

5.6.7. Existen parámetros ya establecidos para cada puesto

5.6.8. El reclutamiento se realiza de maneraexterna mediante convocatorias por paginas de internet y no internamente ya que la empresa no esta interesada en que sus trabajadores progresen dentro de la empresa (no hay plan carrera)

5.6.9. Se realizan entrevistas semiestructuradas donde identifican la actitud de la persona y verifican que el perfil de esta sea el adecuado para el puesto al que aspira

5.6.10. Una ves lapersona es preseleccionada se procede a realizar las pruebas psicotécnica las cuales son realizadas exclusivamente por la psicóloga de la compañía

5.6.11. Por ultimo se verifican los datos y las referencias tanto laborales como personales, dando así por finalizado al proceso de selección (no se realiza visita domiciliaria debido a que la organización considera que no es necesario5.6. DESARROLLO Y EVALUACION

5.7.12. A los trabajadores de les realiza un entrenamiento especialmente en el tema comercial y de procedimientos, con el fin de que las personas conozcan los procesos que deben realizar en su labor y la parte comercial es con el fin que las personas puedan tener un mejor manejo del cliente

5.7.13. Cada mes se evalúa al personal realizando un...