glosario

PLV (publicidad en el lugar de venta): Conjunto de acciones publicitarias llevadas a cabo a favor de un producto en el establecimiento en donde engloba  carteles, displays y otros elementos que seanportadores de un mensaje publicitario y estén colocados en un punto de venta.
PROFUNDIDAD DEL MERCADO: Mide el número de referencias o artículos específicos que existen en el establecimiento dentrode cada una de las diferentes familias de productos.
SERVICIO POSTVENTA: Denominación utilizada para designar al servicio ofrecido por la empresa de un determinado producto o marca después deefectuar su venta. El servicio postventa puede ser realizado por los establecimientos minoristas o por las empresas fabricantes de los correspondientes productos. Puede consistir, por ejemplo, enenviarles regalos o tarjetas de saludos, en ofrecerles descuentos especiales, en hacerlos participar en sorteos o concursos, en otorgarles garantías, en darles servicio de mantenimiento o soporte, etc.BENCHMARKING: Herramienta empresarial que consiste en el análisis y seguimiento de otros negocios o empresas similares al nuestro (especialmente los líderes), con el fin de tomar como referencia susproductos, servicios, procesos de trabajo, estrategias, políticas internas, etc., que mejor resultados les estén dando; para luego adaptarlos a nuestro negocio, mejorarlos y agregarles nuestra creatividad.MARKETINGDE GUERRILLA: Es un tipo de marketing que tiene como objetivo promocionar una marca, producto o servicio a través de la creación de un mensaje original e ingenioso, y el uso de medios noconvencionales, el cual no requiere mayor inversión. Se llama marketing de guerrilla ya que hace referencia a las guerras de guerrillas en donde los guerrilleros buscan alcanzar sus objetivos a travésde emboscadas, sabotajes y otras tácticas basadas en ataques rápidos y sorpresivos. El término de Marketing de Guerrilla fue mencionado por primera vez por Jay Conrad Levinson en su libro de 1984...