Gobierno electronico
Introducción
Se refiere al empleo del internet y las TIC para conseguir una mejor administración del gobierno mediante la transparencia y el acceso público a la información,reforzando la asociación fundamental entre el sector público y los ciudadanos. El gobierno-e también fomenta una participación más amplia de los ciudadanos en el proceso y gestión de los gobiernos.Además, puesto que se apoya en la transparencia, es un arma más eficaz contra la corrupción.
Se basa principalmente en la implantación de herramientas como portales, ERPs, que en caso de losgobiernos se conocen como GRPs, CRMs, como redes sociales o comunidades virtuales y muchas otras, buscando una mejora en la eficiencia y eficacia de los procesos internos y de vinculación con la sociedad.Desarrollo
Los Gobiernos juegan cada vez más un papel principal en demostrar las ventajas de la provisión de servicios electrónicos, es fundamental el mejoramiento del enfoque al cliente y losservicios, concentrando recursos en áreas críticas y esenciales, aumentando la competitividad en el mercado.
Al concepto de Gobierno Electrónico entramos empujados a causa de la propia dinámicaimpuesta por la nueva economía digital. El Gobierno debe dar un impulso decidido al comercio electrónico, convirtiéndose en usuario modelo de TIC y demostrando ventajas de esta modalidad, tanto a lasempresas y ciudadanos locales como al exterior del país.
RASGOS BÁSICOS DEL GOBIERNO-E
1. Fácil de usar, conectando a la gente a los distintos niveles de gobierno nacional e internacional, deacuerdo a sus preferencias y necesidades.
2. Disponible y de acceso universal, en la casa, el trabajo, los centros educativos, las bibliotecas y otras localidades apropiadas a cada comunidad.
3.Privacidad y seguridad, además de autenticación, que generen confianza.
4. Innovador y enfocado a resultados, enfatizando velocidad y capacidad de absorber y/o adaptar avances tecnológicos.
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