Governance

UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA

CENTRO UNIVERSITARIO DEL SUR

MAESTRIA EN ADMINISTRACION PARA EJECUTIVOS

ESTUDIO DE CASO

PROPUESTA DE MANUAL DE DESCRIPCION Y ANALISIS DE PUESTOS PARA LA EMPRESA PROFESIONALES EN SERVICIOS INDUSTRIALES, SA DE CV.

QUE PARA OBTENER EL GRADO DE MAESTRO EN ADMINISTRACIÓN

PRESENTA

CARLOS ADOLFO HINOJOSA GÓMEZ

DIRECTORA

M.A. MARTHALETICIA RUJANO SILVA

CD. Guzmán, Jalisco, Junio del 2007.

INDICE

Extracto 3

Introducción 4

Contextualización de la problemática 6

I.-Análisis del problema 8

II.-Marco teórico 10

III.-Marco metodológico 15

IV.-Resultados 20

Propuesta de manual de análisis y descripción de puestos 30

Conclusiones y recomendaciones40

Referencias bibliográficas 59

Anexos 60

EXTRACTO

En este estudio de caso la propuesta fundamental es dotar de un manual de análisis y descripción de puestos para la empresa Profesionales en Servicios Industriales SA de C.V. (PROENSI S.A. de C.V.), que ayude a la misma a cumplimentar el proceso de institucionalización de su organización, y además coadyuvar aenfrentar los nuevos retos que imponen los tiempos actuales, y como objetivo ultimo al crecimiento sustentable de la misma, mediante el logro de los objetivos y metas estratégicas de la empresa.

La modalidad de este trabajo es el de un estudio de caso, el cual consiste en el uso de antecedentes de un problema identificado, como herramienta para buscar una solución, mediante la investigación y lautilización de conocimientos teóricos previos para solucionar el problema.

Actualmente PROENSI S.A. de C.V., es una organización informal, típicamente familiar, con el fundador y dueño como Director general y sus hijos a cargo de otras áreas estratégicas.

Sin embargo la gran competencia y la necesidad de que el negocio este sustentado en bases firmes, a iniciativa del dueño y director de laempresa se nos solicitó realizar un manual de descripción de puestos como un elemento básico inicial para el proceso de transformación de esta empresa familiar e informal a una empresa institucionalizada.

En conclusión este trabajo será de gran utilidad para la empresa Profesionales en Servicios Industriales, S.A. de C.V., como piedra angular que le permita un sano y sustentable crecimientodentro de la industria de la construcción e ingeniería y por ende del desarrollo de la región Sur del Estado de Jalisco.

INTRODUCCION

El presente trabajo permitirá diseñar un manual de descripción de puestos para la empresa Profesionales en Servicios Industriales, S.A. de C.V. (PROENSI), con la finalidad de dotarlos de un manual técnico y práctico que permita reclutar, seleccionar y contratarel personal requerido con las competencias deseadas por la empresa.

La Administración de Recursos Humanos depende de la cultura existente en la organización, así como de la estructura organizacional adoptada. Más aún depende de las características del contexto ambiental, del ramo de negocio de la organización, de las características internas, de sus funciones y procesos y de un sin número devariables importantes.

En esta época de crisis, incertidumbre, restricciones, problemas, amenazas y dificultades de toda especie, la administración de los recursos humanos se torna cada vez más compleja, debido a que muchas organizaciones consideran los recortes de nómina o de los beneficios concedidos a los empleados como la manera más fácil, de reducir costos con efectos inmediatos y visibles.Una buena gestión de Recursos Humanos, se basa en la visión futurista de los administradores y su capacidad de manejar los avances tecnológicos y técnicos que han activado una avalancha de cambios, por los que muchas empresas no han sobrevivido y que para poder sobrellevar estos cambios es importante una estructura organizacional sólida y bien definida.

Hoy en día las nuevas tendencias...