Graficas de control

Gráfica de Control
1. ¿Para qué sirve?
La Gráfica de Control es un tipo especial de gráfica que se dirige a la posibilidad de interpretar información derivada de un proceso creando una imagen delas fronteras o límites de variación permisibles.
Permite de manera objetiva determinar si un proceso se encuentra “en control” o “fuera de control”.
Es una herramienta útil para establecer fronterasde variación dentro de un proceso. Muestra cuando estas fronteras se sobrepasan y entonces buscar las claves que lleven a las causas para resolverlas.
2. ¿Cómo se elabora?
A) Determine lo que va amedirse:
Será necesario identificar una medida clave que quiera medir a través del tiempo o contra algún otro factor. Esta medida deberá ser un indicador de calidad /productividad (cliente externo oproceso interno) que nos de información útil para la toma de decisiones.
Algunos factores de medición posibles son los siguientes:
• Volumen: Por ejemplo qué tanto dentro de un período específico.
•Tiempo del ciclo: Qué tanto tiempo toma el realizar o llevar a cabo algo.
• Errores y Defectos: Cuántos errores en un período.
• Desperdicio: Qué tanto es rechazado o retrabajado.
B) Recolecte losdatos:
Algunas sugerencias para recolectar la información:
• Utilice una muestra que contenga al menos 50 unidades / artículos o elementos inspeccionados o factibles de ser revisados, (la muestradebe ser lo suficientemente grande como para dar un promedio de 3 o más defectos por muestra).
• Evite tomar muestras al través de períodos prolongados (por ejemplo reduzca las muestras grandes enperíodos más manejables de 2 a 4 horas en lugar de uno de 24 horas).
• Evite variar el tamaño de las muestras.
• Utilice un mínimo de 20 muestras.
Nota: Vea “Formato para el vaciado de información” enel apartado “3.Formatos”
Después de haber tomado un mínimo de 20 muestras y calculado el porcentaje de defectos de cada una, elabore la escala en el eje vertical de la gráfica . La escala debe...