Guerra

Información de la página de Dry Clean USA
http://www.drycleanusa.com.mx/index.htm
No encontré la misión y visión de la compañía, sin embargo por medio de esta información podemos darnos cuenta de sus objetivos. – Nota de Carmen Aguirre-

Bienvenido a Dry Clean USA
Gracias por visitarnos. Durante más de 10 años hemos tenido un desarrollo sostenido en México y en el mundo. Hoy queremoscompartir ese éxito con usted.

Si usted está interesado en adquirir una licencia de marca de Dry Clean USA, recuerde que Dry Clean Usa es la marca con mayor crecimiento. Así logramos ofrecerle un negocio seguro, que incremente su patrimonio. Puede obtener más información en la sección de franquicias.

Por otra parte buscando siempre innovar en el mercado buscamos ofrecer un servicio de calidad,ofreciendo productos novedosos y alta tecnología para el cuidado de su ropa.
Puede obtener más información viendo nuestros servicios.
Dry Clean USA ¡Qué importante es verse bien!

Una historia que mira al futuro
Dry Clean USA, nace en los Estados Unidos en 1976. Desde el inicio de sus operaciones consigue una imagen profesional dentro del mercado del lavado en seco.
Durante más de 10 años DryClean USA se esmeró en el perfeccionamiento de cada uno de sus sistemas y manuales. Para 1986 contaba ya con 600 franquicias y 1,700 establecimientos propios.
En 1992 Dry Clean USA inicia sus operaciones en México y revoluciona el mercado de lavado en seco. Con la calidad de nuestros servicios y la novedosa tecnología que utilizamos nos hemos ganado el reconocimiento de nuestra clientela y elreconocimiento como una marca seria y bien reconocida.
Actualmente contamos con más de 150 unidades en el DF y área metropolitana.

Nuestros Servicios
En Dry Clean USA continuamente innovamos nuestros servicios, de esta forma podemos ofrecerle una amplia gama de servicios adicionales:
Lavado en seco y en vapor
Secado, planchado y almidonado
Servicio de sastrería
Servicio express en una horaReparación de calzado
Lavado de pieles y gamuzas
Servicio a domicilio (En algunas unidades)
Lavado y cuidado de vestidos de novia



Caso: DRY CLEANER

Lic. María del Carmen Aguirre de Sarmiento
Monterrey Nuevo León Junio del 2008

Martha y José ya tenían 15 años de matrimonio feliz. José tenía un alto puesto como ejecutivo de una gran organización, sus responsabilidades eran muchas ycontinuamente tenía que salir de viaje para atender juntas en otras ciudades del país.
En ocasiones sus reuniones eran imprevistas y debía salir volando literalmente sin apenas avisarle a su esposa.
Martha por su lado, era una mujer muy dedicada con los asuntos de la casa, además de trabajar en la Universidad Estatal impartiendo clases por horas.
Ella ya se había acostumbrado a las salidascontinuas de José y trataba de mantener el equipaje de su esposo siempre listo con la ropa adecuada para sus reuniones.

En cierta ocasión Martha llevó a la Tintorería (Dry Cleaner) unos trajes de José que ya ameritaban una limpieza y consideró que pagando el servicio “Express” que le ofrecía el negocio, podría tener listos los trajes de su esposo para cuando tuviera que hacer las maletas. Esteservicio, Martha no lo había utilizado nunca, siempre había sido muy previsora y pensaba que sólo lo utilizaría en caso de una emergencia.

El servicio consistía en tener listos los 5 trajes el mismo día, siempre y cuando se depositara la ropa antes de las 10 de la mañana y se podría recoger a las 6 de la tarde. El negocio cerraba a las 7 de la tarde. No contaban con servicio a domicilio.

Marthallevó la ropa temprano en la mañana, estaba segura que podría pasar a hacer esa diligencia antes de que su primera clase iniciara a las 10 de la mañana. Solicitó el servicio Express y salió del negocio volando rumbo a la universidad.

El día transcurrió con algunas presiones de trabajo y en la primera hora de la tarde recibió una llamada de José. Le comentaba que el día de mañana tendría que...