Guia de recursos humanos

RECURSOS HUMANOS
GUÍA DE DIAGNÓSTICO
Esta guía contiene seis apartados: reclutamiento y selección; contratación, integración, capacitación y desarrollo; sueldos y salarios; seguridad e higiene; relaciones laborales y clima laboral. Es importante, por tratarse de información relacionada con el personal, entrevistar a personal administrativo y operativo, para hacer un diagnóstico más objetivo.RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN.

¿Se encuentran actualizados los manuales de puestos?

¿Se cuenta con un procedimiento bien definido de reclutamiento y selección? Si su respuesta fue afirmativa, describa dicho procedimiento:

¿Cuáles son las fuentes de reclutamiento empleadas cuando se genera una vacante?

¿Existen políticas de promociones o ascensos?

¿Qué criterio esutilizado para la selección?

¿Qué políticas se siguen para la contratación?

¿Qué tipo de contratos son manejados en la empresa?

¿Se cuenta con un manual de inducción y/o bienvenida?

¿Cuál es el área y la persona responsable de la inducción del personal de nuevo ingreso?
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO.

¿Cómo se identifican las necesidades de capacitación?¿Existen planes y programas de capacitación? ¿Con qué periodicidad son llevados a cabo? ¿Quién los elabora?

¿Están validados por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social?

¿Son aplicados al 100%? Si su respuesta es negativa, mencione por qué.

¿Se evalúa la efectividad de la capacitación impartida? ¿De qué manera?

¿Es presentada la información pertinente ante la STPS?¿La capacitación se orienta al desarrollo integral de los trabajadores? ¿ De qué manera?

¿Se cuenta con planes de vida y carrera? Si su respuesta fue afirmativa, ¿cómo son manejados?

SUELDOS Y SALARIOS.

¿Se cuenta con un programa de administración de sueldos y salarios? Si su respuesta es afirmativa, menciona a grandes rasgos cómo se maneja:

¿Cuál es la forma de pago?(semanal, quincenal, etc.)

¿Se cuenta con un tabulador de sueldos y salarios? ¿De qué manera se lleva a cabo? ¿Cuándo es revisado y actualizado?

¿Qué incentivos y prestaciones se otorgan al personal? ¿En qué se basan para otorgarlos?

¿Cuáles son las políticas que se aplican en la administración de sueldos y salarios?
SEGURIDAD E HIGIENE.

¿Se cuenta con planes y programas deseguridad e higiene? ¿ De qué manera se les da seguimiento?

¿Está instituida la comisión mixta de seguridad e higiene? Si su respuesta es sí, ¿de qué manera trabaja?

Se tiene la documentación aprobada y actualizada ante la Secretaría del Trabajo y Previsión social?

¿Cómo son las condiciones generales de la empresa?

¿Existe conocimiento por parte de todo el personal delas normas de seguridad que deben seguir en la empresa?

¿Cuáles son los principales riesgos y accidentes que se han presentado? ¿Tienen identificada la causa de éstos?

¿Se proporciona equipo de seguridad a los trabajadores, de qué tipo? ¿En base a qué es otorgado?
RELACIONES LABORALES.

¿Se cuenta con un reglamento interior de trabajo y está registrado ante la STPS? Si larespuesta es afirmativa, ¿ lo conocen todos los trabajadores? ¿Cómo lo dan a conocer?

¿Existe un sindicato? En caso afirmativo, ¿quién es el encargado de la relación con él?

¿Cómo es el proceso de negociación con el sindicato?

¿Cómo son las relaciones con el sindicato?

¿En qué puntos de la empresa interviene el sindicato?

¿Cómo se lleva a cabo el manejo deconflictos laborales?

CLIMA LABORAL.

¿Cómo se considera el clima laboral de la organización?

¿Se llevan a cabo análisis de clima laboral?

¿Cuándo se realizó el último estudio?

¿Existe comunicación entre el personal de la organización? ¿Cuáles son los principales canales de comunicación?

¿Realizan análisis de rotación y ausentismo del personal? En caso afirmativo,...