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Universidad: Francisco Gavidia.

Facultad: Ciencias Económicas.
Docente: Heydi Cuellar De Alberto.
Asignatura: Comunicación Empresarial.
Laboratorio: Número 2.
Grupo: 02.

Integrantes:
Rosalba Elena Flores Crespin FC100311
Alba Esmeralda Mercado Bonilla MB101010
Katherine Aracely Mena Portillo MP100811
Denisse Valentina Rojas Galdamez RG100211
David AcostaIntroducción
En el presente trabajo describe la manera de operar de algunas empresas, su comportamiento, manera de laboral, valores aplicados, manera de pensar y creencias, a todo esto le denominamos “Cultura Organizacional”, básicamente la esencia de una empresa, lo que la define como tal, pero todos estos aspectos no se construyen repentinamente, requiere de unproceso en cada departamento de la empresa y una asimilación por parte de cada uno de los miembros que conforman la empresa. Todo este proceso afecta directamente en la manera de desarrollarse de la empresa, en esta ocasión dos de las entidades que describiremos y analizaremos es CAEB S.A. de C.V. (CENTRO DE APOYO EMPRESARIAL BELEN), empresa en pleno auge en su sector y Banco De América Central(Enfocados en el área de Call Center) con el objetivo de tener claro y consolidado la cultura organizacional dentro de esta.





















Objetivo General
Definir Organizacional como la “esencia” de una empresa y una de las partes más importantes para desarrollarse en el ambiente laboral.


Objetivos Específicos
Conocer la manera de laborar de las empresas CAEBS.A. de C.V. (CENTRO DE APOYO EMPRESARIAL BELEN) y del Banco De América Central, como modelo de cultura organizacional.
Analizar los distintos aspectos que conforman la Cultura Organizacional e identificarlos en las empresas que se mencionan en el presente trabajo.














CENTRO DE APOYO EMPRESARIAL BELEN

SISTEMA COMUNICACIONAL:
En CAEBSA somos del pensar que los sistemasde comunicación son más que necesarios hoy en día, el mundo en el que actualmente habitamos se basa justamente en los principios de la comunicación; si analizamos los distintos avances tecnológicos que se fueron sucediendo a lo largo de la historia encontraremos que la mayoría de ellos están vinculados a la comunicación y a tornar la vida del hombre un poco más sencilla en su vida personal comoen la vida laboral que ejercen con el día a día.
CAEBSA es una empresa que trabaja en el reclutamiento de personal, en dar servicios de capacitaciones y así mismo el manejo de planillas de pago, ISSS y AFP a diferentes empresas, tales como:



GENESIS: Empresa comercializadora y MEGA HEALTH empresa dedicada a la venta de Medicina Natural Preventiva (Promotora de Salud)
Por lasdiferentes funciones o tareas que CAEBSA tiene ejercer, tiene varios sistemas o métodos por los cuales se comunica con ambas empresas. Algunos de estos métodos son:

Correos Electrónicos
Correo y Llamada al mismo tiempo
Memorándums
Correspondencia Diaria
Acciones de personal
Amonestaciones
Capacitaciones
Entre otras, pero los más utilizados por esta empresa son todos esos métodos antesmencionados.



Hoy en día las empresas emplean diferentes medios para realizar la comunicación interna, entre los agentes que la conforman. En este caso veremos como se lleva a cabo la comunicación interna dentro del área de call center del Banco de América Central.
Para efectos de una comunicación efectiva en el departamento de call center del Banco de América Central existen divisiones enequipos y cada equipo posee su propio supervisor, de esta manera el control se hace más efectivo ya que el número de personas que están bajo el mando del supervisor es menor, por tanto el control de la eficiencia será más directo e inmediato.
Se realizan reuniones entre los supervisores de los equipos por lo menos una vez a la semana, se reúnen con el director del departamento en dichas reuniones,...