habilidades gerenciales

Una atmosfera positiva es un fundamento crucial, pero liderar un cambio positivo implica hacer participar a los individuos en el proceso real de cambio. El segundo cambio para liderar un cambiopositivo es alentar la disposición entre los que están implicados en el cambio.
Una forma de alentar la disposición para el cambio es comparar los niveles actuales de desempeño con los estándares másaltos que usted pueda encontrar. Identificar quien más se desempeña en niveles espectaculares ayuda a establecer un estándar al que el personal podría aspirar. Esto nos sirve para identificar unobjetivo de oportunidad y se le conoce como estándar de comparación o benchmarking, implica encontrar modelos a seguir, estudiarlos con detalle y luego planear como superar ese desempeño.
Existendiferentes tipos de estándares modelos a seguir como puntos de comparación.
Estándares comparativos que implican comparar el desempeño actual con individuos u organizaciones similares.
Estándares de metas,permiten comparar el desempeño actual con las metas establecidas públicamente.
Estándares de mejoramiento, implican comparar el desempeño actual con las mejoras del pasado.
Estándares ideales, loscuales ayudan a comparar el desempeño actual con un estándar ideal o perfecto.
Expectativas de los grupos de interés o participantes empresariales, los cuales permiten comparar el desempeño actual conlas expectativas de los clientes, empleados y otros grupos de interés.
La elección del estándar de comparación más adecuado depende de que oportunidades existen, que estándar es más legitimo paralos miembros de la organización y que estándar se considera alcanzable. El propósito de estas comparaciones es resaltar las oportunidades disponibles al encontrar un nivel más alto de desempeño ydemostrar la posibilidad de alcanzarlo. La identificación de estándares comparativos también sirve para garantizar que se incluya nueva información, nuevas ideas y perspectivas, y que los estándares que...