Habilidades Para La Entrevista De Selección De Personal

Desarrollo de Habilidades en la Entrevista de Selección de Personal

O BJ E T IV O

Los participantes desarrollarán sus habilidades para obtener el máximo provecho de una entrevista, identificarán las etapas de la entrevista, los tipos de entrevistados y como reaccionar ante ellos, las tácticas y técnicas de la entrevista de selección.

Lic. Edgar Arellano Pérez

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TEMARIO

1. DEFINICION DE ENTREVISTA, MARCO TEORICO, 2. MODELO ORGANIZACIONAL 3. PLANEACION Y ESTRUCTURA 4. RAPPORT, LENGUAJE VERBAL Y CORPORAL 5. TIPOS DE ENTREVISTADOS 6. PERFIL DEL ENTREVISTADOR 7. ENTREVISTA DE SELECCIÓN, AJUSTE, PROMOCIÓN Y DE SALIDA 8. PRINCIPALES ERRORES

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DEFINICIÓN DE ENTREVISTA Antes de definir lo que es la entrevista, se revisarán brevemente las definiciones de otros autores: entrevista es una forma de comunicación interpersonal que tiene por objeto proporcionar o recibir información, en virtud de la cual se toman determinadas decisiones” (Arias Galicia,). •“Para mí una entrevista es unaconversación entre dos personas, una conversación seria y con un propósito” (Benjamín). •“La entrevista, en sentido estricto, es una forma estructurada de comunicación interpersonal. Tiene por objeto obtener cierta información merced a la cual se toman ciertas decisiones: contratación, evaluación o despido de un empleado” (Dando). •“Una entrevista es una conversación con propósito. Es un procesointeractivo que involucra muchos aspectos de la comunicación que el simple hablar o escuchar, como ademanes, posturas, expresiones faciales y otros comportamientos comunicativos” (Morgan y Cogger). •“Desde nuestro punto de vista, la entrevista es, principalmente, una situación de comunicación vocal, en un grupo de dos, o más o menos voluntariamente integrado, sobre una base de desarrollo progresivo deexperto – cliente, con el propósito de elucidar pautas características de vida del sujeto entrevistado, y qué pautas y normas experimenta como particularmente productoras de dificultades o le parecen valiosas, y en la revelación de las cuales espera obtener algún beneficio” (Sullivan). Después de haber revisado los diferentes conceptos que existen sobre la entrevista, a continuación se plantea estadefinición:
Entrevista es una comunicación generalmente entre entrevistado y entrevistador, debidamente planeada, con un objetivo determinado para tomar decisiones que la mayoría de las veces son benéficas para ambas partes.
•“La

Se dice benéfica porque, aunque se rechace a un candidato para un determinado puesto cuando no cumple con las características del perfil, se le están evitandofrustraciones posteriores al enfrentarse a las exigencias del puesto. Sólo se puede considerar que la entrevista no es benéfica cuando se realiza para liquidar a un trabajador que ha dado muchos años de su vida a la organización.

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FORMAS DE HACER ENTREVISTAS Un entrevistador puede adoptar lamodalidad de Entrevista Colectiva, es decir, dirigirse por lo menos a dos candidatos , los cuales contestarán a todas las preguntas que se les hagan, teniendo cuidado de no mostrar preferencia por ninguno; las preguntas serán de tipo abierto. Ejemplo: “Coménteme su experiencia laboral”.

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Una modalidad más seria que dos entrevistadores, por lo menos, cuestionaran al candidato,con el fin de abordar ampliamente las áreas de interés, o bien, profundizar en una o varias de ellas.

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Puede utilizarse a nivel ejecutivo, de preferencia para obtener datos que sirvan para tomar decisiones.

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Por último se mencionará la entrevista que se hace con un...