Habilidades sociales

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  • Publicado : 3 de noviembre de 2011
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HABILIDADES SOCIALES

En muchas ocasiones nos "cortamos al hablar", no sabemos pedir un favor, nos cuesta ir solos a realizar actividades sencillas, no podemos comunicar lo que sentimos, no sabemos resolver situaciones con los amigos, o con la familia, puede ocurrir que no tengamos amigos...
Todas estas dificultades subyacen a la carencia de habilidades sociales. Podríamos añadir muchas otras,todas aquellas que tengan que ver con las relaciones difíciles con los otros.
Las HABILIDADES SOCIALES son conductas APRENDIDAS que facilitan la relación con los otros, la reivindicación de los propios derechos sin negar los derechos de los demás. El poseer estas capacidades evita la ansiedad en situaciones difíciles o novedosas. Además facilita la comunicación emocional y la resolución deproblemas.
¿CUÁLES SON LAS HABILIDADES SOCIALES NECESARIAS EN CADA SITUACIÓN?
Existen unas habilidades sociales básicas y otras más complejas. Sin las primeras no podemos aprender y desarrollar las segundas. Cada situación requerirá mostrar unas habilidades u otras, dependiendo de las características de la situación y de la dificultad de la misma.
Para empezar a aprender estas habilidades tenemosque conocer primero las técnicas básicas de la comunicación eficaz y luego incorporar esas conductas socialmente deseables que son las habilidades sociales.
GRUPO I: Primeras habilidades sociales
❖ Escuchar.
❖ Iniciar una conversación.
❖ Mantener una conversación.
❖ Formular una pregunta.
❖ Dar las gracias.
❖ Presentarse.
❖ Presentar a otras personas.
❖ Hacer un cumplido. 
  GRUPO II. Habilidades sociales avanzadas
❖ Pedir ayuda.
❖ Participar.
❖ Dar instrucciones.
❖ Seguir instrucciones.
❖ Disculparse.
❖ Convencer a los demás.
GRUPO III. Habilidades relacionadas con los sentimientos
❖ Conocer los propios sentimientos.
❖ Expresar los sentimientos.
❖ Comprender los sentimientos de los demás.
❖ Enfrentarsecon el enfado del otro.
❖ Expresar afecto.
❖ Resolver el miedo.
  GRUPO IV. Habilidades alternativas a la agresión
❖ Pedir permiso.
❖ Compartir algo.
❖ Ayudar a los demás.
❖ Negociar.
❖ Emplear el autocontrol.
❖ Defender los propios derechos.
❖ Responder a las bromas.
GRUPO V. Habilidades para hacer frente al estrés
❖ Formular una queja.
❖Responder a una queja.
❖ Resolver la vergüenza.
❖ Responder a la persuasión.
❖ Responder al fracaso.
❖ Enfrentarse a los mensajes contradictorios.
❖ Responder a una acusación.
❖ Prepararse para una conversación difícil.
❖ Hacer frente a las presiones de grupo.
GRUPO VI. Habilidades de planificación
❖ Tomar iniciativas.
❖ Discernir sobre la causa de unproblema.
❖ Establecer un objetivo.
❖ Tomar una decisión.
 
¿POR QUÉ INTERESA APRENDERLAS?
Estos aspectos integrados en uno mismo son fácilmente mostrables en la actividad profesional y personal diaria. El aprender y desarrollar estas habilidades en uno mismo es fundamental para conseguir unas óptimas relaciones con los otros, ya sean de carácter social, familiar, laboral, entre otros.Por otra parte, somos más sensibles a las necesidades de los demás y tenemos mejores instrumentos para comprender su conducta.
¿CÓMO DESARROLLAR NUESTRAS HABILIDADES SOCIALES?
Al iniciar una conversación, procurar:
• Saludar y presentarse uno mismo con naturalidad, al menos siempre que no haya alguien que lo haga por nosotros.
• Mirar a los ojos cuando se habla.
• Hacer, cuandoproceda, algún cumplido sobre la otra persona, sin resultar adulador ni demasiado condescendiente, pero tratando de transmitir la imagen positiva que de esa persona se ve o se conoce.
• Comentar o preguntar sobre la situación común que se está viviendo; por lo general, es el motivo del encuentro.
• Realizar algún comentario o pregunta sobre lo que se conoce del interlocutor, su trabajo,...
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