Habilidades

INDICE

1. INTRODUCCION 2

2. ¿Y QUE SON LAS RELACIONES HUMANAS? 2

3. FACTORES QUE INTERVIENEN EN LAS RELACIONES POSITIVAS 3

4. ELEMENTOS QUE DESTRUYEN U OBSTACULIZAN LAS

RELACIONES HUMANAS 4

5. PRINCIPALES ACTITUDES QUE SE OBSERVAN EN LOS INTEGRANTES DE UN GRUPO Y QUE SON DETERMINANTES EN LAS RELACIONES HUMANAS DE ESTOS 6

6. COMUNICACIÓN6

7. TIPOS DE COMUNICACIÓN 8

8. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EFECTIVA 13

9. LENGUAJE NO VERBAL 15

10. BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN 20

11. ACTITUDES O CONDUCTAS QUE OBSTACULIZAN LA COMUNI-

CACIÓN 23

12. COMO COMUNICARSE CON EFICIENCIA 23

13. SABER DECIR 25

14. SABER ESCUCHAR 28

15. EL RUMOR 3316. EL DIALOGO 34

17. ASERTIVIDAD ¿QUE ES? 44

18. CONDUCTA AGRESIVA 56

19. LA OPCION ASERTIVA 62

20. ESTRATEGIAS PARA HACER MAS EFICACES LAS

RESPUESTAS ASERTIVAS 82


COMUNICACIÓN ASERTIVA


INTRODUCCIÓN

El ser humano es un ser social, o sea, no puede vivir aislado porque dentro de sus necesidades está la de relacionarse con elmundo externo. “El ser humano es un ser eminentemente social” no sé si ustedes vieron la película de Robinson Crusoe

Robinson Crusoe, novela de Daniel Defoe publicada por primera vez en 1719 Inspirado en la aventura del escocés Alexander Selkirk, que naufragó cerca de una isla del archipiélago Juan Fernández (Chile), donde permaneció durante cinco años, Robinson Crusoe, navega hacia Guinea,pero su barco naufraga y el 30 de septiembre de 1659 se encuentra en una isla desierta como único superviviente. Con paciencia, llega a recrear una sociedad de un solo miembro en donde el mismo hacía las veces de distintos personajes; trabaja sin descanso para satisfacer sus necesidades, Sabiendo que sólo sobrevivirá restableciendo las relaciones sociales, Robinson se obliga cada día a hablarconsigo mismo, representando varios personajes para no volverse loco, se comunicaba consigo mismo es decir, se hablaba y se contestaba así mismo. En el trabajo cotidiano encontrará el medio de superar la soledad. Su aislamiento no se romperá hasta muchos años después, con su soledad cayó en un proceso de despersonalización que casi lo llevan a la locura y solo sobrevive de esta cuando llega Viernes unnativo de una isla vecina al que salvo de los caníbales.

Cuestionar al grupo
¿Qué observamos en este breve relato?
¿Qué tiene que ver con la comunicación?

Como vemos no solo es indispensable sino una gran necesidad del ser humano el permanecer en sociedad, sin embargo, Para lograr que esta convivencia con la sociedad sea lo más armoniosa posible, deberá aplicar ciertos principios decarácter general y revisar sus actitudes mostrando una constante disposición al cambio si se hace necesario.

2La finalidad de las relaciones humanas es propiciar la buena convivencia e forma que logremos una buena comunicación y comprensión con las demás personas. En otras palabras, se trata de destruir todo aquello que se oponga al correcto entendimiento entre los hombres.


¿Y QUE SON LASRELACIONES HUMANAS?

Algunos creen equivocadamente, que un buen ambiente de relaciones humanas, es aquel en que no hay discrepancias entre las personas y que todo marcha perfectamente. El que este bien puede ser un “clima artificial” de hipocresía y falsedad. Por el contrario, las auténticas relaciones humanas son aquellas en que a pesar de las divergencias lógicas entre las personas, hay unesfuerzo por lograr una atmósfera de comprensión y sincero interés en el bien común. La manera más simple de describir las relaciones humanas son: La forma como tratamos a los demás y... cómo los demás nos tratan a nosotros.




FACTORES QUE INTERVIENEN EN LAS RELACIONES HUMANAS POSITIVAS

Respeto:
Aún cuando no se comparta un punto de vista, conviene considerar las creencias y sentimientos...