Harley davidson

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 5 (1131 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 9 de noviembre de 2011
Leer documento completo
Vista previa del texto
Harley-davidson motor company
Harley owners group hog
Red de distribucion en todas las areas de negocio:
Venta de servicios,
Administracion y gestion general.
Red de distribucion son los guardianes de la cultura y son el corazon de la empresa.
Distribuidores estan en una excelente posicion para forjar una relacion duradera y rentable con nuestros clientes.

Requisitos para serdistribuidor:
Financieramente adecuado.
Base de gestion
Experiencia en negocios al por menor
Estar bien informados del motociclismo
Pasion por hd
Activo y entusiasta, tanto en el deporte como en su estilo de vida, amor al cliente, lealtad al producto unico.
Son piezas vivas de la historia americana, la mistica en dos ruedas.
* Plantas de fabricacion (wisconsin, york, pennsylvania, kansas citymissouri)
* Centros de investigacion y desarrollo
* Centros de distribucion de accesorios y servicios auxiliares.
Hd y buell partes y accesorios cumplen los mismos estandares de calidad y prubas dificiles.
Accesorios y piezas de repuestos son diseñados y fabricados por h-d
Fabriacion de ropa con licencia, motorclothes.
Apoyo a distribuidores con campañas nacionales de publicidad,programas de marketing. Promociones, exhibiciones en el punto de compra para atraer a sus clientes.
Rider edge es un programa inspirado en la formacion unica de pilotos de h-d, se entrega licencias para montar por primera vez o tambien para mejorar las habilidades de manejo atraves de cursos especializados.
Programas de alquiler y tours para clientes que demuestran excelencia en h-d.
Eventos demotociclismo durante todo el año.
Labor social:
Albergue de niños san francisco de asis en chaclacayo - entrega de regalos de navidad 2010
Visita al hogar san pedro en chosica - entrega de viveres por navidad 2010
Oportunidades a los distribuidores en una amplia gama de temas para desarrollar sus habilidades en diferentes areas como: ventas al por menor, servicio al cliente, operacionesconcesionario y capacitacion tecnica. Estas clases se dictan en la instalacion de west midlands new college.
Departamento de servicio profesional y experto, tecnicos especializados disponibles para realizar reparaciones.
Oportunidades educativas, programas de capacitacion, dictan clases en universidades en la escuela de servicio.
Actualizacion de los ultimos cambios y los porcedimientos de reparacion enlinea, boletines de servicio, cartas de servicio y consejos tecnicos, etc. A traves de www.h-denet.com
El acceso a los servicios de esta pegina webs con un id de usuario y contraseña.
Personal profesional capacitado esta disponible para ayudar a resolver problema por telefono, fax o email los 7 dias de la semana, las 24 horas del dia.
H-d tiene agencias de diseño,que se cercioran que elconcesionario tenga buen aspecto a la medida del cliente.
Programas de comercializacion, cooperativa, promociones de correo directo, y los planificadores de publicidad.
Flota para demostracion en grandes eventos.
Programas de apoyo: servicios profesionales de consultoria de rendimiento de distribuidores, y programas de merchandising, etc.
Programas de formacion profesional, esto significa que nose enfoca en mayores ventas al por menor, sino, en ofrecer una excelente experiencia al cliente.
Conclucion lom que ofrece es:
* Motocicletas altamente distintivon y sus productos relacionados.
* Investigacion y desarrollo
* Programas cooperativos de marketing
* Asistencia multifacetade formacion y gestion
* Campañas nacionales de publicidad, espectaculos y eventos
*Escuelas de servicio y soporte tecnicocompleto
* Garantias del producto
* Personal altamente competente, entusiasta, motivado y apasionado.

Evolucion de sus motores de gran alcance.
Knucklehead
Panhead
Shovelhead
Evolution
Twin cam 96
Twin cam 96 b

7. Administración estratégica:
7.1 Tipos de estrategia de comercialización de sus productos usada por Harley Davidson:
* Una red...
tracking img