Heineken

Universidad central 
Presentado a:​
 Leila Triana 
Presentado por:​
 ​
Nelly Sarmiento, Wilson Romero, John Fonseca, Jose Garzon, Monica Rueda 
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1.  ¿Cómo  podría  Heineken  mediar  esta  crisis  de  comunicación  en   redes  sociales  y  así 
generar  en  un  mensaje  favorable  para  la  marca  dentro de los próximos tres (3) meses? 
Debe  tener  en  cuenta  que la campaña de comunicación debe implementar mínimo 
tres medios pueden ser ATL o BTL 
✓  Se realizara un comunicado de prensa como estrategia  para mantener unas buenas 
relaciones  públicas  con  el  público  en  general;  en  él  se  aclaran  las  condiciones  del 
concurso.  Para  ejecutar  este  proceso  se  utilizara  una  salida  en  radio con  el objetivo 
de  brindar  la  información correspondiente;  las  emisoras  serán  Caracol Radio  y  RCN 
Radio. 
  
Como  campaña  para  crear  un  mensaje  favorable  hacia  Heineken  se  utilizará  la 
siguiente metodología: 
  
●  Se  llevará   a  cabo  un  concurso  para  mayores  de  edad,  en  las  ciudades  de 
Bogotá,  Medellín,  Cali  Y  Barranquilla,  donde  los   participantes  ingresan a  la 
página  web,  ​
www.heineken.com​
,  en  el  link  del  concurso  140HEINEKEN  y  ahí 
deben  dejar los dos códigos que se encuentran en los envases de las cervezas a 
través  de   la  página  oficial  de  Heineken  junto  con  su  nombre  completo,  a  más 
códigos ingresados mayor posibilidad de ser uno de los ganadores. 
●  En  las diferentes  redes sociales de Heineken (Twitter, Facebook e Instagram) se 
deben  tomar  una  ​
selfi  creativa,  ​
donde  se   esté  acompañado  de  tu  grupo  de 
amigos  viendo ​
un  partido  de  la  Champiosn  League  y  una  Heineken,  esta  se 
debe  subir  ​
utilizando  el  hashtag  #Heineken140  y  deberán  identificarse  con  el 
nombre completo. 
 
●  Se  otorgarán 140 premios  en  las  4 ciudades participantes,  para asistir a uno de 
los  mejores bares  de  la  ciudad donde  se  encuentren  los ganadores, este evento 
se  llevará  a  cabo  el  próximo  23  de  Junio  en  el   cual  podrán  observar  la 
transmisión en vivo de la final de la Champions League; los ganadores tendrán la 
posibilidad  de consumir  bebidas,  patrocinado  por  Heineken,  durante el partido**, 
la  única   restricción  es  tener  un  consumo  de  $140.000,  los ganadores  puede  ir 
con  un  acompañante  o  solos  a  disfrutar  de  un  rato  de fútbol  y  una  refrescante 
cerveza,  el  consumo  del  acompañante  se  descontará  de  del  mismo  bono 
otorgado al ganador. 

**Esto  sujeto  a  solo la  duración  del  partido  de la Liga (90 minutos), luego de que 
finalice, el consumo ya entra a ser de su responsabilidad.  
Se  manejara  una negociación  con  los  bares,  nosotros   como  compañía 
garantizamos  el  consumo  de  los  bonos  de  cada   ganador,  si  los  ganadores 
deciden   continuar  departiendo  en  el  lugar  este   sera  consumo  bajo 
responsabilidad  el  mismo,  garantizamos  la  asistencia  y  un  consumo  inicial  y de 
ahí  en  adelante  todo  es  ganancia  para  el  lugar  donde  se  esté  haciendo  efectivo el premio en cada ciudad.. 
  
2.  ¿Qué   mensaje/respuesta  les  daría  a  los  participantes  del  concurso  y  al  público  en 
general teniendo en cuenta sus reglas de comunicación comercial? 
✓ 
Aclarar   las  condiciones  del  concurso  con  el  objetivo  de  no  generar  ninguna 
controversia  negativa  entre  las  personas  participantes   y  Heineken,  para  ello  se 
utilizarán  el  método  de relaciones  públicas  como   patrocinio   de  eventos  donde  se 
promocionará  la  buena  imagen  de  una  marca  responsable  y  preocupada  por 
incentivar  el  deporte  a  nivel  mundial.  En  este  mensaje  debe  consolidar  a  Heineken 
como  una  marca  de  alta  calidad  e  innovadora  para  la  promoción  de  un  consumo 
moderado.  Se  mencionara  las condiciones  del ...