Herramientas de la planeación

CUANTITATIVO: Utiliza la recolección de datos para probar hipótesis y responder a preguntas de investigación. Confía en la medición numérica

CUALITATIVO: Se utiliza para descubrir y refinar preguntas de investigación y tiene un enfoque más holístico.

DIAGRAMA: Es un tipo de esquema de información que representa datos numéricos tabulados.

ESTRATEGIA: Es el proceso seleccionado mediante elcual se espera lograr alcanzar un estado futuro.

MATRIZ MATEMÁTICA: Es una tabla bidimensional de números consistente en cantidades abstractas que pueden sumarse y multiplicarse. Las matrices se utilizan para describir sistemas de ecuaciones lineales, realizar un seguimiento de los coeficientes de una aplicación lineal y registrar los datos que dependen de varios parámetros.

TOMA DEDECISIONES: Es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida, estas se pueden presentar en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial (utilizando metodologías cuantitativas que brinda la administración), etc.,

INTRODUCCIÓN

Las organizaciones al efectuar una planeación tienen laoportunidad de utilizar ciertas herramientas que facilitan llevar a cabo la misma; éstas técnicas mejoran la gestión administrativa, son muy poderosas para el análisis, facilitan en general todo el proceso y en muchos casos ayudan a detectar problemas de calidad, servicio al cliente y proporcionan ideas para solucionarlos.

Las herramientas de la planificación no exigen conocimientos previos niprofundizados de administración, solo de la empresa que va a ser planificada (su objeto social, procedimientos, tipos de clientes, competencia en el mercado, etc); y por cada tipo de planeación –es decir, estratégica u operacional- se utilizan distintas técnicas.

En el presente trabajo, expondremos lo más relevante de cada una de las herramientas utilizadas en la elaboración de planeamientosestratégicos –es decir, a largo plazo-, y planeamientos operacionales –de corto plazo o anuales-, su construcción, correcto uso y las posibles ventajas que le brindan a las organizaciones que las utilicen de manera responsable y mesurada sobre sus competidores.

1. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Para la realización de la planeación estratégica se utilizan ciertas herramientas que permiten visualizar lasposibilidades de crecimiento y cumplimiento del objeto social a largo plazo de la compañía. Algunas de estas herramientas son:

1.1 Matriz de perfil competitivo (MPC)

Constituye una de las herramientas más importantes para el análisis del medio, ya que las fuerzas de la competencia pueden afectar mayormente la posición estratégica de la organización. Depende de los juicios subjetivos hechos enla selección de factores, de la asignación de ponderaciones y de la determinación de clasificaciones –es utilizada también para el proceso de toma de decisiones-. (Véase Figura 1).

1) Desarrollo:
Para desarrollar la MPC, se deben llevar a cabo los siguientes procedimientos:
✓ Identificación de factores clave de éxito en el sector: analizar las relaciones con clientes y proveedores, laparticipación en el mercado, gama de servicios economías de escala, competitividad en costo de servicios, competencias especiales, publicidad efectiva y promoción, experiencia, calidad de los productos y/o servicios ofrecidos a los clientes, capacidad del personal y beneficiarios claves (socios, donaciones, etc).
✓ Ponderación de cada factor: cada factor analizado puede ser ponderado segúnsu relevancia en una escala de (0) –sin importancia- hasta (1) –muy importante.
✓ Clasificación gradual: se establece una clasificación gradual para cada factor, así: 1=debilidad importante; 2= debilidad menor; 3= fortaleza menor; y 4= fortaleza importante. Debe ser lo más objetiva posible.
✓ Ponderación de la clasificación de cada organización considerada: se obtiene de multiplicar la...