Hipotesis

APLICACIONES ACTUALES EN LAS ORGANIZACIONES

Todas las empresas actualmente basan su funcionamiento en todos los conceptos dados por los clásicos de la administración, pero al día de hoy, las empresas comprueban que la calidad y el servicio son uno de
los factores más importantes para lograr la alta productividad en la misma; de ahí que se necesite una combinación de las teorías clásicas y dela teoría moderna administrativa. 

EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

ESCUELAS DE LAS RELACIONES HUMANAS

ENFOQUE PSICOLÓGICO DE LA ADMINISTRACIÓN:

En la época de la administración científica o cientificismo, se pretendía lograr una alta productividad en las empresas sin importar el factor humano. 
Fayol fue un cientificista que prestó especial atención a las tareas administrativas y asu planeación pero nunca mencionó la importancia que tiene en factor humano en su desarrollo. 
El humano relacionismo (Escuela de las relaciones humanas o administración humanística) aparece en los Estados Unidos como un movimiento de oposición al cientificismo.   Aparece en el año de 1920, y tiene su origen en la necesidad de humanizar a las empresas y el hacer uso de las ciencias sociales.  Está integrada por un grupo de sociólogos que tienen un conocimiento profundo sobre el comportamiento humano. 

ELTON MAYO
En una compañía "Western Electric ubicada en el barrio de Hawtourne Chicago, se toma la decisión de hacer un estudio psicológico y sociológico para conocer la influencia que tiene ciertos factores como
limpieza, luz, ruido, etc. en el aspecto productivo de la misma.   Dichoestudio lo inician un grupo de sociólogos y psicólogos. 

PRIMER EXPERIMENTO:  Consiste en trasladar a seis empleados de los cuarenta mil que trabajaban en la empresa a un local especial, se les otorgan concesiones especiales como descansos, refrigerios, y
jornadas de trabajo mas cortas; Esto eleva la productividad y cuando ya tenía 8 meses el experimento, se le pide a Elton Mayo que seencontraba en la universidad de Harvard realizando estudios de
psicología industrial que colabore en el experimento. 
Elton Mayo al llegar quita todas las concesiones otorgadas y para sorpresa de los psicólogos y sociólogos, la productividad sigue constante a pesar de haber quitado las concesiones; al preguntarle a
los obreros el porque de esta reacción, contestaron "Que elevaron la productividad no porlas concesiones otorgadas si no el compromiso que tenían de haber sido elegidos de 40 mil empleados para hacer el estudio, en consecuencia se sacó en conclusión que se les había persuadido psicológicamente. 

SEGUNDO EXPERIMENTO: Consistió en entrevistar a 22 mil de los 40 mil empleados por medio de la aplicación de cuestionarios que incluían todo tipo de preguntas, los resultados obtenidos eneste experimento fueron: 

1.-El empleado siente gran resentimiento hacia la compañía donde trabaja. 
2.- Que el estado de animo de los trabajadores influye en la productividad de la empresa.                                           
3.-Que durante las entrevistas, el empleado tiene descargas emocionales. 

TERCER EXPERIMENTO: Se pretendía demostrar la relación del incentivo productividad,los resultados fueron: 

1.-Que la relación incentivo-productividad no es mucha cuando esta se trata del aspecto económico.
2.- Que la empresa tiene grupos informales de trabajo que en muchas ocasiones tienen mayor fuerza que los formales.
3.-Que la empresa no acepta a la gente que se sale de los lineamientos. 

APORTACIONES DE ELTON MAYO: 
A) Demostró que el aspecto psicológico es de granimportancia en las tareas administrativas. 
B) Demostró la importancia de la comunicación.
C) Demostró la importancia que tienen los grupos informales dentro de la empresa.
D) Una critica muy grande a Elton Mayo fue que sus estudios fueron llevados a cabo en una sola empresa, con gente determinada, que tenía la misma clase social y una cultura similar y nunca
tomó en cuenta que estos factores...