Historia Control De Qualitat

A finals del segle XIX apareix la divisió del treball:l’operari ja no sap qui es el destinatari del producte i perd l’interes del resultat del mateix.Apareix la necesitat de la comprobación final deltreball.

TAYLOR:
Idees del taylorisme;Els treballadors:
-apliquen la llei del mínim esforç
-no necesiten pensar
-no és bo que traballlin en grup
-nomes es motiven mitjançant compensacióneconomica
-intenten tenir la menor iniciativa posible
Objectiu;augmentar la producción i evitar el control del treballador
Resultat;aillament del treballador

HENRY FORD:
Producció encadena.Gratificació de l’obrer.
-Necesitat de control
-concepte d’especificació i aparició de la verificación
-desenvolupament del control estadistic
-QUALITAT= conformitat amb les especificacions.

Anys50:model japones;productes han de complir unes especificacions i han de durar.
Creació JUSE(associacio de cientifics i enginyers japonesos)
Creació EOQC(organització europea de CQ)
A partir de la 2onaguerra mundial GQ de carácter funció especifica(3 etapes seguides):
-CQ
-Assegurament Q
-La Q total
Anys 60: Occident:assegurament de la qualitat(manuals i procediments de Q)
Japó:implicación deles persones en la Q.(la qualitat la fan les persones)
Anys 80: Creació del premi Deming Prize(japó)
Anys 90: Creació del premi europeu de la Q(EFQM)

WALTER SHEWHART:resultat de interacción dedues dimensions(el que client vol i el que se’l ofereix.)
Pare del control estadistic de Q.Defineix Q com a conjunt de caracteristiques d’un producte;desenvolupa els gràfics de control.

JOSEPHJURAN:adecuació a l’ús del client
-Socialitza al treballador(dret a la opinió)-dimensió humana
-Planeació,control i millota de la Q.
-Administrador té el 85% de la culpa de que una empresa no funcioni-Autocontrol(per empreses en funcionament)
-Planificar control(empresa nova):
-clients
-producte
-optimitzar producte
-procès de fabricación(optimitzar fabricación)
-control de tots...