HISTORIAS

CAPITULO 11: Panorama general de la medición: desarrollo del constructo y escalas

Panorama general del proceso de medición: la medición es el proceso de determinar la cantidad de informaciónsobre personas, acontecimientos, ideas y/u objetos de interés y su relación con un problema u oportunidad de negocios. Los investigadores usan el proceso de medición asignándole numero o etiquetas a: 1)los pensamientos, sentimientos, conductas y características de las personas, 2) las características o atributos de los objetos, 3) los aspectos de las ideas, 4) cualquier tipo fenómenos1 oacontecimientos. Es fundamental desarrollar procedimientos de medición bien construidos. El procedimiento de medición consiste en dos procesos de desarrollo claramente diferentes: el desarrollo del constructo esidentificar y definir con precisión lo que se va a medir; la escala de medición es determinar cómo medir con precisión cada constructo.

Objeto se refiere a cualquier objeto sensible en el entornode una persona que se pueda identificar clara y fácilmente por medio de los sentidos, no se mide el objeto en si sino los elementos que lo componen. Tiene propiedades objetivas que se usan paraidentificarlo y distinguirlo de cualquier otro objeto que son directamente observables y medibles como las características físicas y demográficas. También tiene propiedades subjetivas que no se puedenobservar o medir directamente porque son las imágenes mentales o emociones que una persona asocia con un objeto, como las actitudes, sentimientos, impresiones, expectativas o expresiones de las accionesfuturas relativas a algo ( constructos).

Desarrollo del constructo: la definición precisa de los constructos de mercados comienza por definir el propósito del estudio y por proveer expresionesclaras del problema de investigación. El desarrollo del constructo es un proceso integrador en el cual los investigadores identifican las propiedades o factores acerca de los cuales se deben reunir los...