Hoshi Kanri-Despliegue e Implementación

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA NACIONAL
Facultad Regional Buenos Aires
Especialización en Ingeniería en Calidad

Seminario de Integración

Hoshin Kanri – Despliegue e Implementación

Alfonso, Diego

Buenos Aires, Agosto de 2010

1

INDICE
1

HISTORIA, COMO LLEGAMOS A HOSHIN KANRI……………….Pág. 3

1.1

PRIMER GRAN EVOLUCIÓN,
EN BUSCA DEL INCREMENTO EN LA PRODUCCIÓN…….………..Pág. 31.2

SEGUNDA GRAN EVOLUCIÓN,
HACIA LA OPTIMIZACIÓN DE OPERACIONES Y RECURSOS…….Pág. 4

1.3

TERCERA GRAN EVOLUCIÓN
HACIA LA CALIDAD EN LAS OPERACIONES......………..….…….....Pág. 4

2
2.1

3

INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN HOSHIN KANRI………….…….Pág. 7
GESTIÓN HOSHIN
Y ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS (APO)………………....….....Pág. 7

UN MODELO GENÉRICO DE GESTIÓN HOSHIN….…….….......Pág.12

3.1LOS FINES SE DESPLIEGAN EN MEDIOS…………………………..Pág. 13

3.2

IMPORTANCIA DE LA
RETROALIMENTACIÓN Y LAS METAS…..………………………….Pág. 14

4

EJEMPLO DE IMPLEMENTACIÓN
DE GESTIÓN HOSHIN………………..........………………………..Pág. 15

5

ASPECTOS ORIGINALES
DE LA GESTIÓN HOSHIN……………………………………...…...Pág. 22

6

GESTIÓN HOSHIN Y SU APLICACIÓN
EN EMPRESAS NOJAPONESAS...............................................Pág. 31

7

BENEFICIOS, PRERREQUISITOS Y DIFICULTADES................Pág. 33

8

RESUMEN Y RECOMENDACIONES..........................................Pág. 35

9

CONCLUSIONES..........................................................................Pág. 37

10

BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA...............................................Pág. 38

2

1

HISTORIA, COMO LLEGAMOSA HOSHIN KANRI

Al igual que las especies en el reino animal evolucionan para adaptarse a los
cambios, fortalecerse y sobrevivir, los diferentes aportes sobre la teoría
administrativa, a través de la historia de la humanidad, contribuyeron a una
verdadera evolución y fortalecimiento del conocimiento y en el desarrollo de
diversas herramientas relacionadas con la definición, implementación,monitoreo y
ajuste de la estrategia y planificación, afectando e influenciado los cambios en los
enfoques gerenciales y herramientas de planificación.
Para comprender esta evolución, tenemos que comprender las situaciones del
ambiente y la economía que imperaban en el siglo XX y como éstas influenciaron
los diferentes pensamientos gerenciales y teorías de cada época, por lo queidentificaremos cuatro grandes evoluciones al pensamiento y teoría estratégica
gerencial.
Primer gran evolución, en busca del Incremento en la Producción
A principios del siglo XIX, el crecimiento del mercado era importante y la industria
se expandía continuamente. Los inventos y la mecanización estaban a la orden
del día. La mano de obra estaba siendo suplantada por herramientas y máquinas
de trabajo,los pequeños talleres eran sustituidos por las grandes chimeneas y
enormes fábricas. Se dio un tremendo énfasis en la producción y la economía de
escala. La búsqueda de eficiencia y bajos costos eran el enfoque de los negocios.
Lo importante era el volumen producido, la eficiencia y los costos unitarios. Era la
tierra de la abundancia. Sin experiencia y poco conocimiento en Administración yLiderazgo, los Gerentes eran verdaderos dictadores, abusando de su autoridad.
Los estándares de productividad, la compensación por destajo, eran definidos
subjetivamente, sin tomar en cuenta la capacidad de los sistemas de trabajo o un
análisis profundo del desempeño de la organización, lo que se trataba era de
―obtener la máxima producción‖, al ―menor costo‖. La competencia era mínima y elenfoque era hacia producir y producir cualquier tipo de productos, ya que el
mercado estaba habido de comprarlos. El talento del empleado y su capacidad de
razonamiento paso a un segundo lugar, los cuales fueron sustituidos por su
capacidad y fuerza por producir más y más, de tal forma que se dio mucho énfasis
al concepto de ―obrero‖, gente con poco conocimiento que trabajaba diariamente
para...