Hoshing Kanri

HOSHING KANRI
SIGNIFICADO
Hoshin en japonés significa metal brillante; brújula o simplemente señalar una dirección; mientras que Kanri significa administración o control.
Esta metodología puede ser traducida de diversas maneras: “Administración por Políticas”, “Planeación Hoshin” , “Despliegue de políticas”, o de forma mas completa “despliegue de medios para alcanzar los objetivos”.DEFINICIÓN
La dirección Hoshin es una herramienta que integra consistentemente las actividades de todo el personal de la empresa de modo que puedan lograrse metas clave y reaccionar rápidamente ante cambios en el entorno. Esta disciplina parte de la idea que en toda empresa se enfrentan fuerzas que se orientan en diferentes direcciones, surgiendo entonces el desafío de reorientarlas hacia un mismoobjetivo.
las actividades llevadas a cabo con la cooperación de toda la empresa de manera eficiente, con el fin de alcanzar los objetivos establecidos en el mediano/largo plazo y en el plan de gestión a corto plazo, basándose en los fundamentos del Hoshin.
Abarca a toda la compañía e integra la gestión estratégica con la gestión operativa; para esto liga los hoshin (objetivos) de la alta direccióncon otros hoshin de menor jerarquía, en un proceso de despliegue en cascada que llega hasta la gestión cotidiana.
La gestión hoshin es un proceso sistémico. La aplicación parcial de sus herramientas resulta sub óptima (sub óptima se refiere a una decisión óptima tomada a un nivel inferior de la organización), dado que no se manejan adecuadamente las relaciones entre fines y medios. Por sunaturaleza integradora, el método puede tomarse como un marco para la gestión de la calidad total (TQM, por sus siglas inglesas), en el cual se liga fácilmente lo estratégico con lo operativo, se fijan objetivos de todo nivel, se motiva a la gente, se planifican los cambios y se controlan los resultados.
Cada uno de los objetivos de la alta dirección, así como los objetivos menores que se vangenerando en cascada hacia los niveles inferiores, se denomina hoshin. Los hoshin son generalmente cualitativos. También en la mejora de los procesos hay oportunidades para la aplicación de la gestión hoshin. Esto no debería sorprender, puesto que los procesos, al igual que las organizaciones de manufactura y servicios, transforman inputs en outputs, y los procesos de transformación pueden sergestionados con herramientas y enfoques similares.
La dirección Hoshin, bien difundida a través de las empresas japonesas a partir de los años 60 pasó a ser uno de los principales componentes de la Administración Total de la Calidad
(TQM).



OBJETIVOS DEL HOSHIN KANRI
Los principales objetivos de Hoshin son:
• Integrar a todo el personal de una organización hacia los objetivos clave utilizandomedios indirectos en vez de presión directa, creando un sentimiento de necesidad y convencimiento.
• Integrar todas la tareas, ya sean rutinarias o de mejora, en función de los objetivos clave de la empresa coordinando todos los esfuerzos y recursos.
• Realinear eficazmente los objetivos y actividades en función de los cambios de entorno.
Del análisis de los objetivos se desprende que todotrabajo responde a una naturaleza dual, en la cual se alternan la rutina y la innovación. Un elemento común tanto a la rutina y a la innovación es la necesidad del trabajo en equipo.
Es deseable que en los niveles más altos de la organización se dedique más tiempo a la innovación y creación y menos tiempo a las tareas rutinarias, mientras que a medida que uno desciende de nivel, esta relación seinvierte.
Hoshin involucra fuertemente a la alta dirección y sería impensable su implementación sin un fuerte compromiso de ésta.
ELEMENTOS
1. Los objetivos, propósitos y estrategias prioritarias derivan de la visión de la empresa.
2. Se requiere desarrollar la estrategia, políticas y benchmark de los objetivos.
3. El despliegue de los objetivos debe ser a todos los niveles y debe crearse...