Hotel taipikala

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 15 (3714 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 25 de octubre de 2010
Leer documento completo
Vista previa del texto
ANDEAN EXPERIENCE S.A.C.

HOTEL TITILAKA

I. DATOS GENERALES:
Nombre del establecimiento : Titilaka Hotel
RUC : 20513469129
Categoría : Hotel Boutique
Dirección : Distrito de Plateria-Huencalla
Gerente : Ignacio Masias Guislain
Telefax : 700 5112
E-Mail :reservas@andean-experience.com
Página Web :www.titilaka.com

FICHA TÉCNICA DEL TITILAKA HOTEL

CULTIVAMOS Y CUIDAMOS LA ARMONÍA

* Calidad_________________Trabajo
* Eficiencia_______________Amigables.
* Confiabilidad____________Cordialidad.
* Dedicación______________Flexibilidad.
* Confianza_______________Entusiasmo.
* Seguridad_______________Actitud de servicio.
* Organización lineal
ANALISIS DE ADECUACION ALREGLAMENTO:

HOTEL BOUTIQUE – NO TIENE CATEGORIA NI REGLAMENTO
Historia: el hotel titilaka tiene trabajando 2 años antes de este hotel existía otro en el mismo lugar llamado el real hotel titilaka,con 45 habitaciones cuando entro el nuevo dueño hizo una completa remodelación. Construyendo 18 suits que son espaciosas,por lo tanto al tener pocas habitaciones el servicio es personalizadoANALISIS DE LA ESTRUCTURA FISICA:

ÁREA DE SERVICIO |
* Habitaciones para el personal. * Comedor del personal.  * Cocina de personal * Baños de personal * Oficina de Administración y Recursos humanos. * Oficina de Sistemas * Oficina de Excursiones * Almacén * Mantenimiento * Lavandería * Garage. * HOTEL |
Primer Piso * Cocina * Restaurant * Terraza delrestaurant * Bar * Terraza del bar * Boutique * Lobby * Front desk * Reading room * 02 Dawn SuitsSegundo Piso * 03 Dusk Suits * 07 Dawn SuitsTercer Piso * 02 Corner Suit * 01 Dusk Suit * 02 Dawn Suit * Spa * Habitación gerencia * Habitación ejecutivo |
|
2. ANALISIS DE LOS SERVICIOS:

SERVICIO | DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS |
Check in/out Clientes | El check in de losviajeros se realiza directamente en la habitación donde tan solo debe firmar el Card Registration así de esta manera se evita a los viajeros el stress de las oficinas.En el check out en caso tuviesen consumos extras cancelan su cuenta en caso contrario solamente se les ayuda con sus maletas. |
Restaurant | Ofrece Desayuno Buffet, almuerzo a la carta, tea time y cenas a la carta. |
Bar | Elservicio de Bar se da las 24 horas. Todos los días se tiene el Happy Hour donde los viajeros pueden disfrutar de la música y los cockteles con la impecable atención de mozos y azafatas. |
Sundowner | Servicio de cockteles, bocaditos y bebidas en general al aire libre con la asistencia de mozos y azafatas. |
Picnic | Este servicio que se da es opcional, solo se da a petición del viajero. Atenciónde almuerzo al aire libre en el lugar que el viajero decida. |
Box Lunch | Se da a petición del viajero para realizar excursiones o para viajes largos. |
Room Service | Toda petición o requerimiento que se haga de manera directa e indirecta sean atendidos al momento y sin demoras. |
Spa | El hotel cuenta con un spa que ofrece distintos tipos de terapias como: Hot Stone terapy, Masajerelajante, Shatsu, Reflexología y feet terapy. |
Caja de Seguridad | Se tiene una caja de seguridad en cada Suit además de una Caja de seguridad en el Front desk. |
Servicio de Mantenimiento | Este servicio se da las 24 horas del día con personal especializado. |
Direct Tv | Las Suits no tienen televisión por no ser necesarias pero en caso el viajero desee Televisión se le instala con proyector. |Calefacción | Todo el hotel cuenta con piso radiante regulable en cada habitación. En caso el viajero desee calefactor se tiene 4 Calefactores eléctricos. |
Teléfono | Este servicio se da a petición del viajero. Todas las suits tienen discado directo para comunicación nacional e internacional. |
Wireless Internet | Todas las Suits tienen wireless internet. Existen dos laptops en el lobby...
tracking img