Hotel Torremar

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE MÉXICO

Delgado Domínguez Jorge
Materia: PROC. ADM. Y PROD. EN LAS EMPRESAS
Profra: Dora Alicia Hernández González
Tema: HOTEL TORREMARFecha 27/9/12



1.-Menciona los antecedentes de la empresa.
Se encuentra en la población de Boca del Rio, Veracruz, surge en 1977


2.-Que es calidad para el hotelTorremar como puedes mejorarlo
La calidad es cumplir con las necesidades de sus clientes, y para ello el hotel cuenta con un programa llamado: PIBE (Programa Integral de BeneficioEmpresa-Empleado-Empresario)

3.-Cuales son las fuerzas restrictivas del cambio de hotel Torremar, como nos afecta
El personal
El capital que se requirio para iniciar las ampliaciones del hotel
La dolarización dela deuda

4.-Que tan importante es un líder en un proceso administrativo o productivo
Es muy importante, ya que por él se logran los objetivos de la organización y debe de tener ciertascualidades: ser congruente, hacedor, integrador, negociador, ganador, oyente es decir no estático.

5.-Que hace el hotel para aplicar un correcto proceso administrativo
Cada persona que lo integra participaen sesiones de trabajo, toman cursos y dinámicas, terapias de grupo, conocimiento interno, positivismo, empatía e.t.c. nos referimos a que desde el señor que abre la puerta hasta el director, pasanpor este proceso es decir que todos de cierta forma pasan por estos filtros

6.-Cuales son los objetivos que pretende alcanzar el hotel
La mejor opción para el turista exigente que busca servicioexclusivo y de primera calidad

7.-Como aplica el BPR el hotel
Reúne equipos de trabajo interdisciplinario de manera que estén presentes personas de las diversas áreas para solucionar rápidamentelos problemas que se puedan presentar




8.-Cuales son los indicadores del proceso administrativo
Profesionalizar puestos
Programa Integral de capacitación
Programa Integral de beneficios...