Hoteleria

Índice

Caratula ---------------------------------------------------------------------------------------- 1

Índice ----------------------------------------------------------------------------------------- 2

Introducción ---------------------------------------------------------------------------------------- 3

Contenido---------------------------------------------------------------------------------------- 5-13

Conclusión ---------------------------------------------------------------------------------------- 14

Anexos ---------------------------------------------------------------------------------------- 15,16

Introducción

El presente trabajo que se presenta a continuación es un Plan de Marketing para el HOTEL GUATEMALA INN, ubicado en la Ciudad deGuatemala.

Con el presente Plan de Marketing nos pudimos dar cuenta que no es solo el capital y echar a andar una empresa, sino, se necesita un estudio del mercado, estudio de la competencia y también establecer metas claras que sean cuantificables.

Cualquier directivo de una empresa necesita familiarizarse con el marketing, ya que es hoy en dia, podemos mencionar que el cliente esel rey, satisfacer al cliente es una prioridad en la mayoría de negocios.

Hotel GUATEMALA INN conformado por una amplia gama de recursos sustentados por su historia, su cultura material y espiritual, sus encantos naturales, su excelente ubicación y vista a la ciudad, se encuentra ubicado en la Zona Viva, como Hotel de ciudad que acoge a la mayoría de los turistas de tránsito que visitan laciudad de Guatemala. Fundado el 20 de Mayo de 1985, se encuentra ubicado en la 15 Calle 3-52 Zona 10.
Cuenta con 105 habitaciones, de ellas 99 estándar, y 6 mini suites equipadas con autóctono mobiliario, todas climatizadas, con baño privado, balcón o terrazas con vista a la ciudad, agua caliente las 24 horas, servicio telefónico nacional e internacional, caja de seguridad, TV vía satélite ydimensiones interiores de cuatro estrellas.
Brinda servicios de lavandería, snack bar, piscina para niños y adultos, bar, restaurante buffet y especializado.
La Ciudad de Guatemala constituye un elemento importante y vital para la comercialización del Hotel GUATEMALA INN, al estar situado muy cerca de la zona de más comercio lo que constituye una gran fortaleza, pero la competencia crece, sedesarrolla, y no puede estar ajena a este desarrollo.

ANALISIS DE LOS FACTORES DEL ENTORNO
MICROENTORNO
La estructura organizativa propuesta está concebida de forma que no se han creado subsistemas estructurales con el objetivo de ser utilizadas como contrapartida unas de otras.
Cada director y equipo ha sido creado para cumplir misiones muy específicas que son propias y que les aseguran elfuncionamiento integral del sistema, dejando el margen general para el desarrollo de la iniciativa. Se mantiene como principio que se responde plenamente por las decisiones tomadas ante un solo jefe.
El diseño tiene como objetivo fundamental propiciar una mayor comunicación en todas las áreas, eliminando los intermedios, contando con dos niveles de dirección en la empresa hasta el nivel debrigadas. Permitirá la mejora continua de la organización y responderá al enfoque de procesos que está orientado hacia el cliente, por ende la solución a los problemas serán de forma rápida y eficaz, logrando la satisfacción plena de los clientes, son la razón de ser de la organización.


MACROENTORNO
Basadas en las proyecciones realizadas en la política de desarrollo del turismo hasta el año2010, que anuncian los posibles escenarios en que se podrían ver envuelto como ministerio, adaptando el hotel a su entorno en particular:
1. Situación económica internacional y ocurrencia de catástrofes naturales o provocadas.
2. Incremento de los precios del petróleo a nivel internacional.
3. Incremento de los precios de los alimentos, los granos, lácteos etc.
4. Capacidad...