Hoteleria

Leyes y reglamentos para los hoteles por
organismos gubernamentales y
certificaciones.

Ley general de turismo y las NOM Turísticas.
¿Que es la Ley General de Turismo?
La Ley General de Turismo fue publicada el 17 de junio pasado en el Diario
Oficial de la Federación y obliga a todos los estados y al DF a sujetarse a las
reglas establecidas en la misma, a la vez que se deja a discrecióndel Ejecutivo
Federal la determinación de cuáles son las zonas de Desarrollo Turístico
Sustentable.
Esta ley decreta en su primer artículo que toda la actividad en materia turística
será competencia del Ejecutivo Federal por conducto de la Secretaría de Turismo.
De tal forma que la Secretaría de Turismo federal formulará y conducirá la política
de este sector, promoverá a través de unConsejo la actividad turística y
coordinará las acciones de fomento en todos los niveles de gobierno.
Además estará a cargo de los acuerdos con el sector privado y social
para promover esta actividad. Así como marcar los ejes de desarrollo de la
infraestructura.

Ley general de turismo y las NOM Turísticas.
NOM´S Turísticas
¿Qué son?
Las Normas Oficiales Mexicanas (NOM), conforme la LeyFederal sobre Metrología y
Normalización, son regulaciones técnicas que establecen especificaciones y
procedimientos para garantizar que los servicios cumplan, en el contexto de los propósitos
y funciones para los que fueron diseñados, con características de seguridad,
intercambiabilidad, confiabilidad y calidad, entre otros aspectos.
¿Cuáles son?
NOM-01-TUR-2002: De los formatos foliados y deporte pagado para la presentación de
sugerencias y quejas de servicios turísticos relativos a establecimientos de hospedaje,
agencias de viajes, alimentos y bebidas y empresas de sistemas de intercambio de
servicios turísticos.

Ley general de turismo y las NOM Turísticas.
NOM´S Turísticas
NOM-05-TUR-2003: Requisitos mínimos de seguridad a que deben sujetarse las
operadoras de buceo paragarantizar la presentación del servicio.
NOM-06-TUR-2009: Requisitos mínimos de información, higiene y seguridad que deben
cumplir los prestadores de servicios turísticos de campamentos.
NOM-07-TUR-2002: De los elementos normativos del seguro de responsabilidad civil que
deben contratar los prestadores de servicios turísticos de hospedaje para la protección y
seguridad de los turistas ousuarios.
NOM-08-TUR-2002: Que establece los elementos a que deben sujetarse los guías
generales y especializados en temas o localidades específicas de carácter cultural.
NOM-09-TUR-2002: Que establece los elementos a que deben sujetarse los guías
especializados en actividades específicas.
NOM-010-TUR-2001: De los requisitos que deben contener los contratos que celebren los
prestadores de serviciosturísticos con los usuarios-turistas.
NOM-011-TUR-2001: Requisitos de seguridad, información y operación que deben
cumplir los prestadores de servicios turísticos de Turismo de Aventura

Participación de la Dirección Municipal y Estatal de Turismo.
Dirección Municipal.
Por disposición de la Ley de Turismo, es responsabilidad del municipio:
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Formular,coincidir y evaluar la política turística municipal.
Celebrar convenios en materia turística.
Aplicar instrumentos de política turística.
Formular, ejecutar y evaluar el programa municipal de turismo.
Establecer el consejo consultivo municipal e turismo.
Concretar los sectores privado y social.
Formular y coincidir la política municipal.
Coadyuvar en la instrumentación de las acciones depromoción de las actividades y
destinos turísticos con que cuenta.
Promover el impulso de las micro, pequeñas y medianas empresas turísticas;
Participar en los programas de prevención y atención de emergencias y desastres, así
como en acciones para la gestión integral de los riesgos, conforme a las políticas y
programas de protección civil que al efecto se establezcan;
Operar módulos de...