Hoteleria

SOSTENIBILIDAD HOTELERA

Presentado por: Julieth Johana Parraga Díaz

La sostenibilidad hotelera hace referencia a la calidad que debemos tener con elmedio ambienté y las personas, y que para ser un hotel de alta responsabilidad debe tener en cuenta la satisfacción de los clientes y el cuidado con el medioambiente no se trata de ahorrar y ganar mas que es lo que todas las personas quisieran, se trata de prestar un buen servicio para llegar a ser reconocidos por lacalidad que se presta a los clientes.
Es importante destacar las costumbres del lugar de destino con piezas arquitectónicas y donde se vea reflejada lacultura del país o lugar visitado. La sostenibilidad se verá reflejada si se presta un buen servicio, es decir, si en mi hotel atienden a las personas de mala gana,las dejan esperando, y si es generado un mal ambiente nadie volverá a mi hotel; sencillamente porque a nosotros nos gustan que la atención sea de alta calidad.Existen ciertos factores que hacen un mejor proceso de sostenibilidad entre ellos destacamos, liderazgo que se define como la capacidad de dirigir un grupoy ser modelo de estos, política y estrategia, es decir, comprender y anticipar las necesidades de los cliente, personas se refiere al trato con los empleadosy lo clientes, alianzas y recursos desarrollar una tecnología innovadora con el medio ambiente y con organizaciones que ayuden al crecimiento de mi hotel.
Enconclusión la sostenibilidad hotelera se refiere a la calidad del servicio prestado, si es así habrá sostenibilidad y si no será el fin de una organización.