Hoteleria

Lavandería
Los trabajos que se realizan en este
departamento son: lavandería y tintorería de
blanco de ama de llaves, mantelería y
servilletas en las áreas de alimentos y
bebidas, ropa de losclientes y los uniformes
de los empleados.

Organigrama
Jefe de
lavandería y
tintorería

Jefe de valets

Valets

Marcadora de
ropa

Lavador

Planchador de
lavandería

Operador de
mangle

Lavador yplanchador de
tintorería

Papelería
•

Las formas impresas que se utilizan con mayor frecuencia en este
departamento son:

Materiales de trabajo
•

Cuando en este departamento se brinda el servicio de lavadoen agua y en
seco, el equipo y los productos que generalmente se utilizan son:
Lavadora
extractora

Planchadora

Lavadora pequeña
para la ropa de los
huéspedes
Lavadora en seco

Mangle oplanchadora
mecánica de rodillos
(para planchar
sabanas, manteles y
toallas)

Planchadora para
ropa en maniquí

Planchadora
Tómbola secadora
de toallas

Productos
• Desengrasante
• Detergente
• Blanqueador
•Suavizante
• Gas para lavado en seco

Promoción del servicio
• Colocar en las habitaciones directorios de los
servicio del hotel e incluir los servicios de
lavandería
• Recomendar la calidad delservicio y la rapidez
• Colocar en los closets o arriba de las camas las
listas de lavandería y bolsas de nylon para
facilitar el procedimiento del huésped
• Los recepcionistas y telefonistas deben conocerlos tiempos de entrega y el servicio que se brinda
en la lavandería

Promoción del servicio

• Promover el servicio a través de los
empleados: botones, camaristas, valet, etc.
• En algunos hoteles seproporciona servicio
de limpieza de la ropa de otros hoteles y
restaurantes de la localidad para así tener
un ingreso extra

Servicio de valet
• Se proporciona al huésped del hotel y consiste
enrecoger y limpiar la ropa de huéspedes
para lavandería y tintorería

Jefe de valets
• En los hoteles que tienen un gran cantidad de habitación
se cuenta con un jefe de vale y sus subalternos se...