Humanidad

LA ASERITIVIDAD
Capacidad de expresar las propias ideas de forma apropiada con respecto a los intereses de los demás.
Es la capacidad de expresar nuestros sentimientos, opiniones, necesidades, deseos, creencias de forma honesta, directa y apropiada, de tal manera que nos sintamos satisfechos con nosotros mismos sin menospreciar o atender los intereses de los demás.
El objetivo de la conductaasertiva es satisfacer las necesidades y deseis de las dos partes que están inmersas en la situación, muchas veces es necesario negociar.
La conducta asertiva, capacita para mantener una conversación, expresar una negativa cuando sea necesario, recibir positivamente una critica, dar y recibir aprecio, satisfacer los deseos y necesidades propias respetando a los demás.
* Componentes verbales:voz modulada, habla fluida, gestos y posturas que transmiten seguridad y respeto, contacto visual firme pero relajado de igual manera gestos de la cara y postura de manos.
* Patrones de pensamiento: Cree en los derechos para si y para los demás y sus convicciones son en su mayoría racionales.
* Sentimientos y emociones: Las personas asertivas tinen una buena autoestima, no se sienteninferiores ni superiores a los demás, y consiguen gran satisfacción en sus relaciones con el otro, sienten respeto por ellos y por los demás y tienen control emocional.
En sus relaciones suelen desarmar a quienes los ataquen, aclarar equivocos, los demás se sientes valorados y respetados y suelen ser considerados personas buenas pero no tontas.
El asertivo tiene la necesidad de satisfacer a losdemás, tiene derechos y obligaciones que cumplir con los demás, tiene algo que aportar a los demás y cree que los demás también.
Su propósito es satisfacer todas las necesidades y deseos de las partes involucradas en la situación.
IMPORTANCIA DE LA ASERTIVIDAD, Sentirse bien con uno mismo y lograr más de lo que se pretende.
Hay más propabilidades de conseguir lo que se desea.
Cuando se es asertivose da la posibilidad de cambiar una situación y sentirse satisfecho por haber cambiado la misma.
RAZONES PARA ACTUAR ASERTIVAMENTE
Acrecienta nuestro autoestima y control personal

VENTAJAS PERSONA ASERTIVA
Se siente más satisfecha de si misma y de su capacidad para llevar las dificultades y situaciones delicadas.
Obtendra el máximo partido de si misma y de sus colaboradores
Existen masposibilidades de obtener mejores resultados para todos
Reducira el nivel de estrés ya que se puede anticipar a las situaciones de conflicto
PASOS DE LA ASERTIVIDAD
ESCUCHAR ACTIVAMENTE LO QUE SE DICE
DECIR LO QUE UNO MISMO OPINA
DECIR LO QUE UNO DESEA QUE SUCEDA

DIRECCION ASERTIVA
La asertividad nos ayuda a expesar nuestros sentimientos negativos sin salirnos de control.
A aclararequivocos antes de que se conviertan en una situación difícil

CARACTERISTICAS DE LA DIRECCION ASERTIVA
Deja clara las expectativas del subordinado
Delega y deja libertad de acción
Evalua periódicamente el desempeño
Está disponible para consejos y ayuda
Premia el trabajo bien hecho
ARTES BASICAS DE SER ASERTIVO
Orientación activa, meditar en las metas de trabajo y los pasos para conseguirlasCapacidad para hacer el trabajo
Control de anciedades y temores
Buenas relaciones interpersonales
Arte de negociar el sistema

NEGOCIACION
Proceso de comunicación dialéctica mediante la cual dos partes que se necesitan mutuamente y cuyos intereses están enfrentados o son complementarios, pretenden llegar a un acuerdo que satisfaga dentro de lo posible los intereses de ambos.
CLAVES DE LANEGOCIACION
Qué queremos obtener?, como es el otro negociador? Qué quiere de mi? Qué puede ocurrir en el futuro?
LOS BUENOS ABOGADOS COMIENZAN CON PREPARAR LA DEFENSA DE LA PARTE CONTRARIA.

SI SE TRATA DE UNA VENTA: Si te presionan en precio hablales de calidad, si te presionan en calidad hablales de servicio, si te presionan en servicio habla de condiciones, si te presionan en condiciones...