Humanidades
Páginas: 10 (2489 palabras)
Publicado: 24 de febrero de 2013
TALLER DE REPASO
GLORIA LILIANA CRUZ MEDINA
GRUPO 1AN
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES
PROFESIONALIZACION EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CALI
2012
TALLER DE REPASO
GLORIA LILIANA CRUZ MEDINA
GRUPO 1AN
TRABAJO ESCRITO EN EL CREDITO DE ADMINISTRACION III
DOCENTE: JORGE ADAM PIZARRO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES
PROFESIONALIZACION ENADMINISTRACION DE EMPRESAS
CALI
2012
TALLER
1. QUE ES LA COMUNICACION ORGANIZACIONAL?
La comunicación organizacional es el proceso mediante el cual un individuo, o una de las áreas de la organización se pone en contacto con otro individuo u otras áreas. Esto nos clarifica el hecho de que la comunicación es una herramienta de trabajo importante con la cual los individuos pueden entender supapel y se pueden desempeñar de acuerdo con la organización. La comunicación tiene una intención o propósito.
“el propósito de enviar mensajes dentro de la organización hace referencia al porque son enviados y a que funciones especificas sirven”.
2. TIPOS DE COMUNICACION ORGANIZACIONAL Y SUS DIVISIONES?
Los mensajes siguen unos caminos dentro del espacio organizacional denominados redesde comunicación. Gran parte de estas redes son líneas formales de comunicación, en tanto que otras son líneas informales.
• LA COMUNICACIÓN FORMAL: Es aquella donde los mensajes siguen los caminos oficiales dictados por la jerarquía y especificados en el organigrama de la organización. Por regla general, estos mensajes fluyen de manera descendente, ascendente u horizontal.
• LA COMUNICACIÓNDESCENDENTE: Sirve para enviar los mensajes de los superiores a los subordinados; uno de los propósitos mas comunes de estos comunicados es proporcionar las instrucciones suficientes y especificas de trabajo: “quien, debe hacer que, cuando, como, donde, y porque”.
• LA COMUNICACIÓN ASCENDENTE: Es la que va del subordinado a hacia los superiores. El principal beneficio de esta comunicación es ser elcanal por el cual la administración conoce las opiniones de los subordinados, lo cual permite tener información del clima organizacional en esos ámbitos.
• LA COMUNICACIÓN HORIZONTAL O CRUZADA: Se desarrolla entre personas del mismo nivel jerárquico. La mayoría de los mensajes horizontales tienen como objetivo la integración y la coordinación del personal de un mismo nivel.
3. QUE ES LARETROALIMENTACION ORGANIZACIONAL?
Es el universo del proceso de la comunicación. También conocida como información de retorno, se trata de las reacciones inmediatas y espontaneas del recetor ante el menaje, las cuales son recibidas por el emisor por diferentes medios como una mirada, y un gesto y que le permite reajustar su acción emisora.
La retroalimentación además de pasar por las mismasetapas de la comunicación original, juega un papel central en el proceso de la comunicación. Pues constituye prácticamente el cierre del mismo, sin el cual no hay garantía de que se haya logrado la comunicación. El poder observar la reacción del receptor al mensaje de la fuente, constituye un factor fundamental a fin de poder evaluar si el propósito u objetico de la comunicación fue alcanzado o no.4. CUALES SON LOS PRINCIPIOS DE LA COMUNICACION?
LA PERCEPCIÓN COMUNICACIONAL:
En la comunicación corporativa, la percepción que tengan los públicos/target es uno de los aspectos más importantes, ya que de ello depende la comprensión y la actitud que tomarán, lo cual repercutirá en la respuesta al mensaje y la forma de retroalimentación que generará.
LOS PARADIGMAS:
Son loselementos de referencia, dados por la visión y la misión de la empresa, que tienen que conocer todos los trabajadores, desde los niveles de tomas de decisión hasta los trabajadores de nómina diaria, para comprender cuál es el objetivo, las metas y las tareas que desarrollan. Para el capitán de un barco, el objetivo es puerto; el paradigma, el faro que lo conducirá seguro al objetivo.
LA PIRÁMIDE...
GLORIA LILIANA CRUZ MEDINA
GRUPO 1AN
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES
PROFESIONALIZACION EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CALI
2012
TALLER DE REPASO
GLORIA LILIANA CRUZ MEDINA
GRUPO 1AN
TRABAJO ESCRITO EN EL CREDITO DE ADMINISTRACION III
DOCENTE: JORGE ADAM PIZARRO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES
PROFESIONALIZACION ENADMINISTRACION DE EMPRESAS
CALI
2012
TALLER
1. QUE ES LA COMUNICACION ORGANIZACIONAL?
La comunicación organizacional es el proceso mediante el cual un individuo, o una de las áreas de la organización se pone en contacto con otro individuo u otras áreas. Esto nos clarifica el hecho de que la comunicación es una herramienta de trabajo importante con la cual los individuos pueden entender supapel y se pueden desempeñar de acuerdo con la organización. La comunicación tiene una intención o propósito.
“el propósito de enviar mensajes dentro de la organización hace referencia al porque son enviados y a que funciones especificas sirven”.
2. TIPOS DE COMUNICACION ORGANIZACIONAL Y SUS DIVISIONES?
Los mensajes siguen unos caminos dentro del espacio organizacional denominados redesde comunicación. Gran parte de estas redes son líneas formales de comunicación, en tanto que otras son líneas informales.
• LA COMUNICACIÓN FORMAL: Es aquella donde los mensajes siguen los caminos oficiales dictados por la jerarquía y especificados en el organigrama de la organización. Por regla general, estos mensajes fluyen de manera descendente, ascendente u horizontal.
• LA COMUNICACIÓNDESCENDENTE: Sirve para enviar los mensajes de los superiores a los subordinados; uno de los propósitos mas comunes de estos comunicados es proporcionar las instrucciones suficientes y especificas de trabajo: “quien, debe hacer que, cuando, como, donde, y porque”.
• LA COMUNICACIÓN ASCENDENTE: Es la que va del subordinado a hacia los superiores. El principal beneficio de esta comunicación es ser elcanal por el cual la administración conoce las opiniones de los subordinados, lo cual permite tener información del clima organizacional en esos ámbitos.
• LA COMUNICACIÓN HORIZONTAL O CRUZADA: Se desarrolla entre personas del mismo nivel jerárquico. La mayoría de los mensajes horizontales tienen como objetivo la integración y la coordinación del personal de un mismo nivel.
3. QUE ES LARETROALIMENTACION ORGANIZACIONAL?
Es el universo del proceso de la comunicación. También conocida como información de retorno, se trata de las reacciones inmediatas y espontaneas del recetor ante el menaje, las cuales son recibidas por el emisor por diferentes medios como una mirada, y un gesto y que le permite reajustar su acción emisora.
La retroalimentación además de pasar por las mismasetapas de la comunicación original, juega un papel central en el proceso de la comunicación. Pues constituye prácticamente el cierre del mismo, sin el cual no hay garantía de que se haya logrado la comunicación. El poder observar la reacción del receptor al mensaje de la fuente, constituye un factor fundamental a fin de poder evaluar si el propósito u objetico de la comunicación fue alcanzado o no.4. CUALES SON LOS PRINCIPIOS DE LA COMUNICACION?
LA PERCEPCIÓN COMUNICACIONAL:
En la comunicación corporativa, la percepción que tengan los públicos/target es uno de los aspectos más importantes, ya que de ello depende la comprensión y la actitud que tomarán, lo cual repercutirá en la respuesta al mensaje y la forma de retroalimentación que generará.
LOS PARADIGMAS:
Son loselementos de referencia, dados por la visión y la misión de la empresa, que tienen que conocer todos los trabajadores, desde los niveles de tomas de decisión hasta los trabajadores de nómina diaria, para comprender cuál es el objetivo, las metas y las tareas que desarrollan. Para el capitán de un barco, el objetivo es puerto; el paradigma, el faro que lo conducirá seguro al objetivo.
LA PIRÁMIDE...
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