Identidad organizacional

Identidad Organizacional.

Introducción.

En este trabajo analizaremos tres puntos importantes dentro de la identidad organizacional, que son parte fundamental de una empresa, ya que esta es quien da la identidad personal de cada organización, para ello describiremos:

- La misión
- Visión
- Valores Corporativos
- Modelo de Satisfacción y expectativas
- ComunicaciónInterna

Identidad de una empresa.

- Misión
La misión surge de la esencia misma de las organizaciones sociales, sus antecedentes, historia, creencias, valores, filosofía e identidad corporativa, representa la razón fundamental para la existencia de la organización.

Se debe redactar de forma sencilla para que se comprenda en el ámbito interno y externo de la organización, quizás nunca sealcance ese propósito de la organización, pero se alcanzarán muchas visiones a lo largo del camino.
Ejemplo:
“La Misión del Grupo Gas Natural es atender las necesidades energéticas de la sociedad, proporcionando a sus clientes servicios y productos de calidad respetuosos con el medio ambiente, a sus accionistas una rentabilidad creciente y sostenible y a sus empleados la posibilidad dedesarrollar sus competencias profesionales”.

- Visión
La visión se formula en función del tiempo y la cobertura de los productos sociales en la comunidad y orientará a la organización hacia la formulación de los objetivos.
La visión de la empresa es la respuesta a la pregunta, ¿Qué queremos que sea la organización en los próximos años?

Ejemplo:
“La Visión es ser un Grupo energético y de servicioslíder y en continuo crecimiento, con presencia multinacional, que se distinga por proporcionar una calidad de servicio excelente a sus clientes, una rentabilidad sostenida a sus accionistas, una ampliación de oportunidades de desarrollo profesional y personal a sus empleados y una contribución positiva a la sociedad actuando con un compromiso de ciudadanía global”.

-Valores Corporativos
LosValores corporativos se definen como el conjunto de principios, creencias, reglas que regulan la gestión de la organización. Constituyen la filosofía institucional y el soporte de la cultura organizacional, de los tres elementos mencionados, los valores son los que tienen mayor permanencia. No se trata de una declaración circunstancial o de conveniencia, sino de creencias básicas, esenciales, quetienen valor intrínseco.
El objetivo básico de la definición de valores corporativos es el de tener un marco de referencia que inspire y regule la vida de la organización.
Ejemplo:
Declaración de los valores de Gas Natural.
• Orientación al cliente
• Compromiso con los resultados
• Sostenibilidad
• Interés por las Personas
• Responsabilidad Social
• IntegridadSatisfactores – Expectativas

Para comprender el modelo de Robbins según los Satisfactores y Expectativas definiremos su principal enunciado enfocado en la motivación "Voluntad de llevar a cabo grandes esfuerzos para alcanzar las metas organizacionales, condicionada por la capacidad del esfuerzo para satisfacer alguna necesidad individual"

Expectativa:
Es el grado de convicción deque el esfuerzo relacionado con el trabajo producirá la realización de una tarea. Se presenta en forma de probabilidades (Valor entre 0 y 1).
Aumenta la evaluación de la expectativa la auto eficacia del individuo (la creencia de que se cuenta con las capacidades necesarias para realizar el trabajo) y la disminuye el fenómeno de impostor (considerar que no se es tan capaz como se hacever a otros).

Modelo de Expectativas: Sostiene que los individuos como seres pensantes y razonables, tienen creencias y abrigan esperanzas y expectativas respecto a eventos futuros en sus vidas. Por lo que para analizar la motivación se requiere conocer lo que las personas buscan de la organización y cómo creen poder obtenerlo.

Satisfacción:

De acuerdo a los hallazgos, investigaciones...