Imagen organizacional

Imagen de las organizaciones
Por Lic. Crespo Godoy Laura.

Imagen es una palabra a la que se le asignan variados significados, la noción más común sobre el concepto imagen, es la que lorelaciona con lo icónico, lo visual, que se denomina como noción icónica.
Existe otra noción diferente de imagen a la que nos adherimos en estudio de las organizaciones. Por tanto, se entiende como imagenconcebida desde el plano institucional, la estructura mental de la organización que se forman sus públicos, como resultado del procesamiento de toda la información relativa a la organización.1
Sedebe tener en cuenta que todo cuanto haga una organización comunica, aún cuando no sepa que está comunicando. La opción no consiste en comunicar o no comunicar, sino en hacerlo correctamente o no.
Deeste modo, se sostiene que es de gran importancia un estudio descriptivo para definir el perfil de imagen institucional de la organización aportando en la estrategia que persigue sus objetivos y nodejarlos a libre azar.
En base a lo anteriormente mencionado, se puede decir que la gestión de la imagen institucional de una organización se constituye en una variable crítica de la competitividad decualquier entidad.
Concentrándonos en organizaciones de carácter artístico, podemos mencionar que éstas se han preocupado históricamente por la conservación de la cultura, en una fundamental laborcomunicativa con la comunidad. Desde el siglo XVIII éstas se han responsabilizado del primer factor, pero desde finales del siglo XX comenzaron a ocuparse de sus gestiones por la comunicación con suspúblicos.
Los responsables de las organizaciones artísticas perciben como una necesidad en la actualidad establecer vínculos con los distintos públicos de una manera planificada, y con recursoshumanos cualificados para esta función.
No obstante, uno de los sectores dónde, con más lentitud y reparo, se ha incorporado una gestión responsable de la relación con sus públicos, es el de cultura...