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1. Recuerde lo estudiado en el capítulo cuarto y elabore en un recuadro las tres fases en las que se la considera la comunicación verbal

2. La comunicación eficaz debe ser directa, concreta yrica en información. Debe ser lo más objetiva posible y producirse en el momento oportuno.
Por otro lado el escucha es decisivo para establecer una buena comunicación. Enumere las formulas que sedeben utilizar para mejorar la capacidad de escucha
* Oír y captar expresiones verbales y no verbales.
* Interpretar de lo que se oye (coincidencia con lo que se dice).
* Valoración de lainformación y evaluación de su forma de utilización.
* Dar receptividad a la información. No necesariamente conlleva respuesta.
Se trata de prestar atención tanto a lo que se dice como a lo que sesilencia, esto debemos tener en cuenta para una escucha eficaz:
* Evitar las distracciones.
* Ser ávidos de información.
* Observar a nuestro interlocutor. Identificar cuando podemoshablar.
* Adoptar, mientras escuchamos, un comportamiento no verbal adecuado (Mantener contacto visual, expresión facial, feedback).
* Resumir las ideas esenciales.
* No interrumpir a la personaque habla.
* Ser comprensivo con las circunstancias del hablante.
* Oírlo, adecuándonos a su propio nivel de formación y cultura.
* No ofrecer ayudas o soluciones prematuras.

3. Leinvito a leer con atención la guía didáctica, cada uno de los componentes de lo que podríamos llamar “la comunicación corporal de la persona” que de una u otra forma comprometen una buena imagen; unavez que lo haga, elabore una síntesis y luego emita sus conclusiones y recomendaciones relacionándolas con su carrera.

La comunicación corporal, es una parte esencial del sistema de comunicaciónhumano. En los humanos modernos el lenguaje no verbal tiene sentido paralingüístico y resulta importante en muchos intercambios comunicativos humanos que complementan adecuadamente el discurso verbal....
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