IMAGENES DE LAS ORGANIZACIONES Las organizaciones como cárceles psíquicas

Examinando la Caverna de Platón.
Los humanos tienen el don de quedarse atrapados en la telaraña de sus propias creaciones. Esta metáfora asocia la idea de que las organizaciones son un fenómeno psíquico, ya que están creadas y alimentadas en última instancia por procesos conscientes e inconscientes, provocando que la gente se vea influida o limitada por ideas, pensamientos y acciones a lascuales estos procesos dan alza. La metáfora nos anima a comprender que mientras las organizaciones pueden ser realidades socialmente construidas, estas construcciones suelen ser atribuidas a una existencia y poder en sí mismas que les permiten ejercer una medida de control sobre sus creadores.
La idea de una cárcel psíquica fue considerada por el famoso mito de la caverna, donde Sócrates habló de lasrelaciones entre apariencia, realidad y conocimiento. En estas prisiones la verdad y la realidad para esos prisiones descansa en ese mundo de sombras, porque no tienen conocimiento de ningún otro.
Sin embargo, como cuenta Sócrates, si uno de los habitantes tuviera oportunidad de abandonar la caverna, se daría cuenta de que las sombras no son más que reflejos oscuros de una realidad más compleja, yque el conocimiento y las percepciones de sus compañeros de la caverna están distorsionados y defectuosos. Si volviera de nuevo a la caverna, nunca sería capaz de vivir como antes, ya que para él el mundo sería un lugar muy diferente. Encontraría dificultad para aceptar su confinamiento, y se compadeciera de la condición de sus compañeros. De todas formas, si intentase y compartiera suconocimiento con ellos, sería probablemente ridiculizado ya que los demás consideran el mundo exterior como una fuente potencial de peligro que debe ser evitado en lugar de ser aceptado como fuente de sabiduría y discernimiento. La experiencia de la persona que dejó la caverna podría así llevar a los habitantes de la caverna a abrazar con más fuerza sus antiguos puntos de vista.
La caverna se mantiene en elmundo de las apariencias y el viaje al exterior supone un conocimiento superior. La gente en la vida diaria está atrapada por ilusiones, de aquí que la manera en que entienden la realidad sea limitada y defectuosa. Sin embargo, como la alegoría sugiere, muchos de nosotros nos resistimos a menudo o ridiculizamos los esfuerzos de la ilustración, prefiriendo permanecer en la oscuridad en vez dearriesgarnos a desenmascarar un nuevo mundo y su amenaza a las viejas formas.
De esta forma, en este capítulo se utilizará la imagen de la prisión psíquica para examinar algunas de las maneras en las que las organizaciones y sus miembros llegan a estar atrapados por construcciones de la realidad que, en el mejor de los casos, dan un entendimiento imperfecto del mundo. Por lo tanto, las organizacionespueden llegar a estar atrapadas por proceso inconscientes que prestan a la organización un significado oculto.
La trampa de las formas favoritas del pensamiento.
El texto toma tres ejemplos básicos en los cuales muestra cómo se lleva adelante una organización como cárcel psíquica; éstos son por el éxito como el caso de la industria automotriz EE.UU; por la pereza organizacional permitiendo elmargen de error; o por los procesos de grupos en donde existe un “consenso por el desarrollo de algún plan estúpido”. Cada uno de los ejemplos anteriores muestran cómo las organizaciones y sus miembros pueden llegar a estar enredados en trampas cognitivas. Falsas suposiciones, creencias dadas por supuestas, normas operativas in-cuestionadas y otras numerosas premisas y prácticas pueden combinarsepara crear visiones autocontrenidad del mundo que proporcionan tanto un recurso como una obligación para la acción organizada. Si bien crean una forma de ver y sugieren un modo de actuar, también tienden a crear formas de no ver y eliminan la posibilidad de acciones asociadas a visiones alternativas del mundo.
Al pensar en las organizaciones de esta manera, estamos alerta sobre las patologías...