Implmentacion de iso 9000:2008

DESARROLLO DEL II PARCIAL DE SGC
JAIME NIÑO PACHECO

1. Los factores claves son:
• los requisitos especificados por el cliente, incluyendo los requisitos para las actividades de entrega y las posteriores a la misma
La importancia de este factor, radica básicamente que de él depende que el trabajo realmente refleje los requerimientos y necesidades del cliente. Por tal razón la empresa debehacer claridad sobre los tipos de clientes que existen, comprador y consumidor, y el uso que este le va a dar al mismo, al tiempo que se debe tener claro los requisitos que se quieran determinar.
Para determinar los requisitos del consumidor final, es importante recolectar información confiable sobre el producto, por tal motivo se hacen necesarios estudios que orienten los esfuerzos de lacompañía hacia el camino correcto, para esto es fundamental saber a dónde dirigirse, por esto es trascendental saber el tipo de cliente y necesidades. En nuestro caso específico debemos saber que existen dos tipos de clientes, comprador, el que compra el articulo para su posterior venta o negociación y el consumidor final, este compra el producto con el fin de aprovechar las característicasfuncionales; Entonces, información como la posible demanda es mejor recolectarla donde el comprador; en cambio información como el tipo de material, tamaño y numero de cuchillas resulta mejor obtenerla del consumidor final, porque es este el que se beneficia de un buen diseño y materiales, en pocas palabras el que usa la máquina.
• los requisitos legales y reglamentarios relacionados con el producto1En la actualidad los distintos países regulan mediante normas o leyes los productos que se vendan o se produzcan en su territorio, esto obliga a las empresas a ceñirse a dicha reglamentación, estos requisitos son inherentes al producto, y es importante tener en cuenta la legislación de los distintos países en los cuales se pretende hacer presencia comercial con este producto.
En nuestro caso enparticular, como es un producto en el cual se procesan alimentos para el consumo humano, la legislación en los distintos países es más estricta, los fabricantes mediante el cumplimiento de las normas están garantizando a los clientes finales que el producto es apto para el procesamiento de alimentos.
Suponiendo el caso de una empresa que implemente un sistema de gestión, como por ejemplo HACCP,los productos que cumplan con la legislación serán más atractivos para los clientes finales, en este caso empresas de procesamiento de alimentos, por que ayudan de cierta forma la implementación del sistema de gestión.
• cualquier requisito adicional que la organización considere necesario1.
En estos requisitos la empresa toma sus propias decisiones dependiendo las maquinas, personal,tecnologías, un ejemplo son las conocidas especificaciones técnicas, entre otros aspectos que tengan que ver con el diseño del producto.
Estos requisitos son dependientes del tipo de función o uso que vaya a tener el producto. En nuestro caso en particular, la potencia del motor, capacidad de la artesa, velocidad de la cuchilla, entre otras.
• Información proveniente de diseños anteriores .

Esto lepermite a la empresa aprender de la experiencia, con el fin de que el proceso de desarrollo de un nuevo producto o una modificación sea más eficaz y eficiente, con esto el nuevo desarrollo será retroalimentado por los anteriores procesos, por tanto el actual será por decirlo así, mejor.

2. Identifique y determine en cuanto a los elementos de entrada relacionados con los requisitos del producto,cuales posiblemente no fueron identificados.

• los requisitos legales y reglamentarios aplicables .
No existe claridad sobre este tema, no existe indicios sobre el cumplimiento de los requisitos legales reglamentarios.

• cualquier otro requisito esencial para el diseño y desarrollo3.
En esta ficha no aborda el servicio postventa del producto, al igual que la garantía, las condiciones de...