IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS DE LOS DESPACHOS CONGRESALES EN LA IMAGEN DEL CONGRESO


UNIVERSIDAD DE SAN MARTÍN DE PORRES
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN TURISMO Y PSICOLOGÍA



MONOGRAFÍA






"IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS DE LOS DESPACHOS CONGRESALES EN LA IMAGEN DEL CONGRESO. ESTUDIO DE CASOS"



PARA OPTAR AL TÍTULO DE LICENCIADO EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN





BACHILLER
JORGE ARIAS MONTOYA








LIMA-PERÚ
FEBRERO -2012
INDICE



CONTENIDO

Pág.


Introducción
3

Contenido


I. LAS RELACIONES PÚBLICAS Y LA IMAGEN DEL CONGRESO
5
I.1 Definición de Relaciones Públicas e Imagen
5
a. Relaciones Públicas
5
b. Imagen Institucional
6
c. Imagen Pública
8
d. Imagen Política
8
I.2 Situación Histórica y Coyuntural de la Imagen del Congreso
11
I.3 La OpiniónPública sobre el Congreso
15
I.4 Características de los Despachos Congresales a Nivel Mediático
20


II. LAS RELACIONALES PÚBLICAS DE LOS DESPACHOS CONGRESALES EN LA IMAGEN DEL CONGRESO
23
II.1 El Papel del Asesor de Prensa como Gestor de Imagen
23
a. Acciones con los Públicos Externos: (diarios/revistas/radio/televisión/internet)


II.2 Cómo el Congreso Proyecta su imageninstitucional
28
II.3 Causas que motivan la buena o mala imagen del Congreso
30


III. ESTUDIO DE CASOS
32
III.1 La Relación con los Medios de Comunicación en el Manejo de la potencial crisis de imagen del despacho del presidente del Congreso Daniel Abugattás
32
III.2 Cómo hacer para que el trabajo de los Congresistas en materia de representación se sitúe con mayor incidencia al servicio de lapoblación. Estudio del trabajo de representación del Despacho de la Congresista Esther Capuñay Quispe
35




IV. CONCLUSIONES


37
Bibliografía
38





INTRODUCCIÓN

Pese a la importancia estratégica que tiene el Congreso de la República como Poder del Estado existen muy pocos estudios en el Perú que se hayan propuesto análisis integrales en elplano organizacional e institucional, menos aún en términos de imagen política y pública, y, por ende, en términos comunicacionales relacionales. A lo más, tan solo evaluaciones cuantitativas globales de opinión a través de encuestas realizadas por empresas de investigación de mercados.

Y es que en el Perú es, en general, aún incipiente el estudio y la investigación sobre las organizaciones ylas instituciones, en particular sobre las públicas, pues algunas universidades y centros han focalizado su atención más en las empresas, especialmente las PYMES y las grandes y mega empresas. A lo mucho existen algunos pocos e insuficientes estudios sobre el Estado en general, aunque más en términos de diagnóstico de estructura y gestión para plantear la alternativa de reforma o transformaciónestructural.

En general, en el país es bastante escasa la producción de estudios y libros sobre el Congreso de la República (como Poder del Estado, en tanto institución y organización) de parte del mundo académico e intelectual, o sea de parte de las universidades y los institutos o centros de investigación. A lo más, tan solo algunos artículos de opinión y muchas informaciones de los medios,así como diversas entrevistas y declaraciones de políticos y gobernantes, de funcionarios y parlamentarios, sobre el tema que nos ocupa.

A su vez, la inexistente literatura sobre la dinámica en los despachos congresales, su funcionamiento organizativo, el trabajo diario de los asesores, la relación con los medios de comunicación, conlleva a un pobre o bajo análisis científico tanto de estudiososo quienes dedican su trabajo intelectual sobre el Congreso en Particular.

En suma, el tema del Congreso de la República no ha sido siquiera estudiado desde la perspectiva de la Comunicación y las Relaciones Públicas sintetizado en la Imagen Institucional política y pública que proyecta, y que perciben los ciudadanos y las organizaciones.

Es necesario indicar que en el presente trabajo...