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LOS MANUALES DE PROCEDIMIENTOS
Este es un ensayo elaborado en Abril de 2009, basado en diferentes publicaciones de
Organización y Métodos, y únicamente se realizó con fines pedagógicos.
MANUALES:Son medios de información utilizados por la empresa para
comunicar las decisiones de la administración concernientes a la organización,
políticas y procedimientos.
MANUALES DE PROCEDIMIENTOS: Es larecopilación de todos los
procedimientos de la empresa representados en forma gráfica a través de los
diagramas de flujo. Los manuales de procedimientos se pueden clasificar en dos
grupos:operativos y administrativos.
Recuerde cada procedimiento se debe acompañar con su diagrama de flujo o sea
que la reunión de los diferentes procedimientos de un área administrativa
particular conforman elmanual de procedimientos de esa área.
DIAGRAMAS DE FLUJO:¿Cómo representamos gráficamente los diferentes
pasos de un procedimiento administrativo?
Un diagrama de flujo es una representacióngráfica de los pasos que seguimos
para realizar un proceso o procedimiento administrativo; partiendo de una entrada,
y después de realizar una serie de acciones, llegamos a una salida. Se utilizaprincipalmente en programación, economía y procesos administrativos; estos
diagramas utilizan una serie de símbolos con significados especiales. Son la
representación gráfica de los pasos de unprocedimiento, que se realiza para
entender mejor al mismo.
Mediante los diagramas de flujo podremos comprender rápidamente el proceso en
su totalidad, facilitando así su análisis para modificarlo y mejorarlo.Cada paso
se apoya en el anterior y sirve de sustento al siguiente:

El diagrama de flujo tiene las siguientes características y ventajas:
• Es una representación gráfica de las secuencias de unproceso, presenta
información clara, ordenada y concisa.
• Permite visualizar las frecuencias y relaciones entre las etapas indicadas.
• Se pueden detectar problemas, desconexiones, pasos de...
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