Indicadores de gestion

INDICADORES DE GESTIÓN

¿Qué es un indicador de gestión?
Un indicador es un valor que se obtiene comparando dos datos, lógicamente relacionados, referentes al comportamiento de una actividad oproceso, dentro de un período de tiempo específico. Permite determinar que tan cerca se está del cumplimiento de las metas y objetivos trazados.

Se pueden diseñar indicadores de gestión muyvariados, dependiendo del desempeño que se quiere medir. Los más utilizados son:
Indicador de Eficacia Indicador de Eficiencia Indicador de Productividad Indicador de Rentabilidad

INDICADOR DE EFICACIAUn sistema de gestión es eficaz cuando los resultados son correctos en cantidad, oportunidad, costo y demás aspectos de la calidad especificados por el cliente. Eficacia = Resultados ObtenidosResultados Requeridos
480 = Piezas Programadas 600 = 0,80

Piezas Producidas* Eficacia =

* Cumpliendo con la especificación y demás requisitos del cliente

INDICADOR DE EFICIENCIA
Un sistema degestión es eficiente cuando se logran los resultados requeridos a través de una utilización óptima de los recursos. Eficiencia = Recursos Presupuestados Recursos Utilizados
Operadores PresupuestadosEficiencia (mano de obra)= Operadores Utilizados Dinero Presupuestado Eficiencia (financiera)= Dinero Utilizado = = 50 40 = 1,25

120.000 150.000 = 0,80

INDICADOR DE PRODUCTIVIDAD
Es una medida delo bien que se han utilizado los recursos disponibles para lograr los resultados requeridos por el cliente. Resultados Obtenidos Recursos Utilizados
Piezas construidas Productividad (mano de obra)=Personal en nómina = 300 60 =5

Productividad =

Productividad año 1998 = 4,5 Productividad año 1999 = 5.0 Aumento en productividad = 11,1%

INDICADOR DE RENTABILIDAD
Es una medida de laproductividad de una empresa reduciendo todos los elementos a un factor común: dinero. Rentabilidad = Resultados Obtenidos x Valor Unitario Recursos Utilizados x Costo Unitario

Obviamente el resultado...